"Порушення прав і дискримінація": через запровадження "Укрзалізницею" верифікації пасажирів у "Дія.Підпис" активісти звернулись до омбудсмена, - ЗАЯВА

З 1 серпня Укрзалізниця запроваджує обов’язкову верифікацію особи через Дія.Підпис для придбання чи повернення квитків на низку популярних маршрутів. Водночас купівля через каси на ці рейси буде недоступною.

"...Цифрова трансформація є необхідною і має служити людині. Та коли вона впроваджується без урахування правових і соціальних наслідків – то зумовлює ризик порушень прав людини та принципів, гарантованих Конституцією та міжнародними стандартами", - йдеться у заяві ГО "Мінзмін" у Facebook.

Активісти зазначили, чому ініціатива "Укрзалізниці" викликала у них серйозні застереження.

Це пов'язано з:

• Порушенням права на свободу пересування (ст. 33 Конституції України)

Кожен має право вільно пересуватися територією України. Запровадження обов’язкової верифікації через єдиний цифровий інструмент фактично створює бар’єри для частини громадян, які не можуть або не бажають використовувати цифрові сервіси. За відсутності належної альтернативи (касового обслуговування), це обмежує фізичну можливість скористатися транспортом.

• Порушенням принципу недискримінації (ст. 24 Конституції України)

Не всі громадяни мають смартфони, належні цифрові навички чи доступ до інтернету. Вона позбавляє рівного доступу до транспортних послуг літніх людей, осіб з інвалідністю, малозабезпечених, внутрішньо переміщених осіб, а також тих, хто свідомо уникає цифрової ідентифікації з огляду на релігійні чи особисті переконання.

• Порушенням принципу добровільності обробки персональних даних (ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних»)

Відсутність альтернативної форми підтвердження особи фактично змушує користувача погоджуватися на обробку персональних даних через визначену державну платформу. Такий підхід суперечить принципу добровільної та усвідомленої згоди.

• Поглибленням цифрової нерівності

Цифрова трансформація не повинна перетворюватися на цифрову сегрегацію. Запровадження єдиного способу верифікації виключає з кола користувачів значну частину населення – особливо вразливі групи. Це прямо суперечить принципу цифрової інклюзії. До того ж, у разі технічного збою чи нестабільного інтернет-з'єднання громадянин гарантовано втрачає доступ до сервісу.

• Виключенням альтернатив — порушення принципу «людина в центрі цифровізації»

"Європейські стандарти цифрового врядування, до яких прагне Україна, передбачають збереження офлайн-альтернатив для кожної цифрової послуги. Людина має обирати зручний для себе формат, а не бути змушеною пристосовуватись до єдиного технічного сценарію", - наголосили в ГО.

Також додали, що у зв’язку з ситуацією, що склалася, вони звернулися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця і пропонують альтернативні, правомірні й інклюзивні рішення:

• Зберегти можливість купівлі квитків також й у касах.
• Надати альтернативу для тих, хто не користується «Дією» — наприклад, верифікацію через документи чи мобільних операторів.
• Провести публічне обговорення з правозахисниками, цифровими експертами та омбудсманом.
• Визначити чітку мету тестування та його часові межі — з гарантією недискримінаційного доступу до послуг після завершення.

"Цифровізація – це інструмент, а не самоціль. Вона повинна служити людині, а не підпорядковувати її технічним алгоритмам. Команда Мінзмін готова надати експертну підтримку у впровадженні справді інклюзивних, зручних та правозахисних цифрових рішень у сфері транспортних послуг", - заявили "мінзмінівці".

Нагадаємо, з 1 серпня, аби купити чи повернути квитки на певні внутрішні поїзди, пасажири повинні верифікувати особу через Дія.Підпис.

Стежте за новинами в Telegram. 

Підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook. 

Читайте нас на Google News