Криворожский мэр призвал монополистов в общении с потребителями повышать уровень уважения к их абонентам (ФОТО)

Для повышения качества обслуживания криворожан городской голова Кривого Рога подписал меморандум с 18 предприятиями о сотрудничестве в сфере предоставления административных услуг.

Об этом 0564 сообщили в пресс-службе исполкома Криворожского горсовета.

По поручению городского головы Юрия Вилкула для удобства криворожан проводится реформирование системы предоставления административных услуг. За последние 5 лет Криворожский Центр предоставления административных услуг увеличил в шесть раз – до 318-ти количество предоставляемых услуг населению.

Читайте также: Криворожане жаловались мэру на частный ЖЭК, скрывающий информацию о тарифах на предоставленные услуги

Надо убирать барьеры монополистов в общении с потребителями и повышать уровень уважения к их абонентам,- отметил мэр

На заседании исполкома мэр подписал меморандум о сотрудничестве с руководителями предприятий, учреждений и организаций города, предоставляющих услуги населению. Среди них предприятия-монополисты, такие как «Криворожгаз», государственные предприятия - Госгеокадастр, Госпродпотребслужба, Криворожтеплоцентраль, Кривбасспромводоснабжение и коммунальные предприятия. Всего 18 участников соглашения будут предоставлять услуги криворожанам непосредственно в Центре.

Помимо этого, в состав Центра с 13 июля будут входить сервисные центры МВД. Также в состав центра впервые вошли два криворожских МРЕО, которые начнут работу уже с 14 июля. Это даст возможность криворожанам в одном месте подать или получить необходимые документы или услуги.

Юрий Вилкул также пригласил другие предприятия и учреждения присоединиться к меморандуму.

«Время требует нашего взаимодействия и этот шаг к сотрудничеству в интересах громады нашего города. Надо убирать барьеры монополистов в общении с потребителями и повышать уровень уважения к их абонентам», - подчеркнул Юрий Вилкул.

Читайте также: Из-за неисправностей и нарушений "Криворожгаз" отключил 760 потребителей

«Мы переходим на новый уровень работы, чтобы повысить эффективность обслуживания горожан представителями социально значимых для людей служб. Это прежде всего службы водо-, газо-, тепло-, электроснабжения. Количество жалоб людей на качество предоставляемых такими службами услуг за последние годы значительно выросло. Поэтому мы призываем эти предприятия к сотрудничеству, готовы давать им необходимые консультации, чтобы повысить качество их работы с криворожанами», - заявила начальник управления по вопросам предоставления админуслуг Наталья Романовская.

Читайте также: В Кривом Роге открылся первый районный сервис по регистрации места жительства, оборудованный по последнему слову техники (ФОТО)

«Взаимоотношения криворожан и предприятий, предоставляющих публичные услуги, в том числе и теплокоммунсферы, должны быть организованы так, чтобы эти услуги были понятными для всех, доступными, предоставлялись оперативно и без волокиты», - отметил мэр.

Справка:

Криворожский Центр предоставления административных услуг получил высокую оценку по результатам исследования «Улучшение качества административных услуг в социальной сфере», которое проводила Всемирная сеть ЛЖВ при поддержке Европейской комиссии и при партнерстве американского агентства международного развития USAID.

По качеству оказания административных услуг Кривой Рог с результатом оценки качества в 94,9%, вошел в тройку лидеров, опередив такие областные центры как Харьков (83%) и Львов (80,1%), Сумы (86%), Кировоград (89,2%). По качеству предоставления социальных услуг Кривой Рог (81,2%) также лучше Кировограда(73,5%), Харькова (80,8%) и Львова (72,6%) .

На сегодня Криворожский Центр дает возможность людям получить более трехсот административных услуг, список которых можно получить на сайте. Для удобства горожан создана сеть территориальных подразделений Центра во всех районах города, а для экономии времени работает система электронной очереди.

Среди новаций Криворожского Центра – возможность записаться на прием к специалисту Центра через Интернет, а также получение СМС-уведомлений о ходе рассмотрения документов. Криворожане могут получить через электронную почту отсканированные итоговые документы (разрешения, выписки из госреестров и т.д). Контроль за своевременностью выдачи документов осуществляется с помощью электронной системы мониторинга. Благодаря этому все документы не просто выдаются в срок, а еще и более трети из них – ранее установленных сроков.

Н.Романовская ОП зал Меморандум
кривойРог новости 0564ua меморандум мэр. юрийВилкул центрАдминистративныхУслуг жалобы предложения справка
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Днепре провели настоящую спасательную операцию чтобы достать котенка из вентиляционной трубы. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Днепропетровской области.  Сегодня, 22 октября, в 9:27 в Службу спасения «101» обратилась небезразлична женщина, которая сообщила, что по улице Янгеля в Днепре из вентиляционной трубы погреба, который находится во дворе многоэтажек, раздается кошачье мяуканье. По вызову направлено дежурное отделение 5 ГПСЧ. По прибытию к ме...
Происшествия
В Долгинцевском районе во время пожара на территории частного домовладения погибли животные.   Об этом 0564 сообщили в пресс-службе ГСЧС Кривого Рога. В субботу, 20 октября, в 18:45 в Службу спасения поступил вызов о пожаре в доме №7 по ул.Луговой.  Прибывшие на место спасатели выявил полыхающий сарай. Огнем был поврежден сарай и 2 куб.м дров. Площадь пожара составила 40 м2.  Во время пожара погиб домашний скот - 3 козы. Причина возгорания устанавливается....
Общество
В Кривом Роге проведен торжественный прием городского головы по случаю Дня работников пищевой промышленности с представителями отрасли. Об этом сообщается на сайте Криворожского горисполкома. В Кривом Роге состоялся торжественный прием по случаю Дня работников пищевой промышленности. На прием были приглашены руководители и работники предприятий пищевой промышленности города, ветераны отрасли, председатели районных советов, представители органов надзора (ко...
Криминал
В Центрально-Городском районе обнаружили труп мужчины, которого несколько раз ударили топором, а потом пытались поджечь. Подозреваемого задержали.   Об этом корреспонденту 0564 сообщили в пресс-службе Криворожского отдела полиции. Как мы писали ранее, вчера, 21 октября, около 2 часов ночи на улице Горнозаводской в доме нашли убитого мужчину. По предварительной версии следствия, его знакомый зарубил его топором, а после пытался сжечь тело. Предварительно ст...
Новости компаний
При финансовой поддержке ИнГОКа в микрорайоне Ингулец открылся Green Hub. Это современное пространство для работы и отдыха, аналогов которого в районе нет. Авторы планируют, что хаб станет местом, где будут собираться активные и небезразличные горожане, для того, чтобы обсуждать важные для громады вопросы, учиться и просто хорошо и содержательно проводить время. В программе работы: воркшопы, конференции, дискуссионные клубы, тренинги личностного роста, обу...
Общество
В Покровском районе криворожане живут в доме, где после прошлогоднего урагана до сих пор не отремонтировали крышу. И это с учетом того, что средства на ремонт выделялись из городского бюджета. Пожилые женщины, проживающие в этом доме, пытаются добиться ремонта и оббивают пороги всех чиновников. Результата пока нет, но они не "опускают руки".    Об этом сегодня, 22 октября, корреспонденту 0564 стало известно на приеме граждан заместителем городского головы...
Криминал
В Покровском районе граждане заметили подозрительного мужчину с предметом, похожим на гранату. Горожане вызвали полицию на место происшествия. Сейчас правоохранители выясняют все обстоятельства дела.  Об этом 0564 сообщили в пресс-службе Криворожского отдела полиции. Сегодня, 22 октября, около 10:30 в полицию поступил вызов о том, что возле одного из домов на 4 мкрн.Заречный находится подозрительный мужчина, который держит в руке предмет, похожий на гранат...
Происшествия
В Металлургическом районе произошло ДТП с участием легкового и грузового автомобилей. К счастью, обошлось без жертв.  Об этом сообщает "1tv.kr.ua". Сегодня, 22 октября, в районе оптового рынка произошло ДТП. Дорогу не поделили "КрАЗ" и "Toyota". Оба автомобиля двигались со стороны "Терминала". По словам водителя  "КрАЗа", легковой автомобиль попал в слепую зону, и её откинуло на обочину. В происшествии никто не пострадал.  Как мы писали ранее, в Кривом Рог...
Общество
На октябрьском заседании Криворожского исполкома было принято решение о  внесении изменений в решение о порядке проведения зубопротезирование льготных категорий населения на 2018 год. Об этом корреспонденту 0564 стало известно на месте события. Начальник управления охраны здоровья Константин Мурашко во время своего выступления перед членами Криворожского исполкома отметил, что "согласно действующему Законодательству, правом на безоплатное зубопротезировнаи...