Отныне Вилкул-младший всегда на связи по губернаторской «горячей линии»

На Днепропетровщине открылся первый в Украине региональный контакт-центр, построенный по модели «Правительственного контактного центра». Отныне по телефону 0-800-505-600 (бесплатно со стационарных телефонов) жители Днепропетровщины могут обратиться за решением своего вопроса на специальную губернаторскую «Горячую линию Александра Вилкула».

Об этом сообщила пресс-служба обладминистрации.

Каждое обращение, которое поступает на «горячую линию», находится на личном контроле председателя облгосадминистрации Александра Вилкула.

«Наша задача - повысить эффективность работы власти, обеспечить помощь людям. Для этого мы создали специальную областную «горячую линию». Контакт-центр станет важным инструментом контроля работы власти, это инструмент борьбы с коррупцией и бюрократией. Ежедневно ведется мониторинг обращений граждан в контакт-центр. Это позволяет делать дополнительный анализ ситуации в городах и районах, отслеживать тенденции, «болевые точки» и разрабатывать соответствующие меры с целью предотвращения их возникновения в дальнейшем», - сказал Александр Вилкул.

Региональный контакт-центр работал в тестовом режиме с 12 апреля, за это время отработаны более 500 обращений. Александр Вилкул отметил, что за этот период руководители органов власти убедились в том, что контроль за их работой - жесткий и решительный. «Я не допускаю бюрократии и волокиты в решении проблем граждан», - сказал Александр Вилкул.

"Людей доверие - это наша сила!" - именно под таким девизом работает контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула».

Как пояснила начальник отдела работы с обращениями граждан облгосадминистрации Елена Хохба, с 9 до 18 часов в рабочие дни обращения жителей Днепропетровской области по телефону контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула» 0-800-505-600 регистрируют 10 операторов. Еще 4 аналитика анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
С 14 октября 2018 на КП «Кривбассводоканал» вступили в действие новые тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения. Как сообщили в пресс-службе предприятия, Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, на заседании 4 октября 2018 приняла Постановление №1169, которым внесла изменения в свое постановление от 26 ноября 2015 №2868. Указанным постановлением предусмотрено установить коммунальному...
Новости компаний
Последние экземпляры книги ""Мариуполь. Последний форпост". Переиздания не будет. Поспешите купить честную книгу о событиях 2014-2015 годов в Мариуполе и Приазовье. "Мариуполь. Последний форпост"  - читают в Праге и Вене, Берлине и Тбилиси, Луцке и Тернополе, Киеве и Львове,  Донецке и Краматорске. Книга говорит голосом тех, кто видел, слышал и сам был участником страшных и трагических событий 2014 - 2015 годов в Мариуполе. В ней нет оценочных суждений - т...
Общество
Криворожанам напомнили, что сжигание листьев несет опасность для здоровья человека и большой вред окружающей среде. Помимо этого, за сжигание листьев есть административная ответственность.  Об этом сообщается на сайте Криворожского горисполкома.  Каждую осень наблюдаются случаи сжигания сухого опавших листьев на придомовых территориях, улицах и в частном секторе, создает дополнительную нагрузку на атмосферный воздух города и здоровье населения. Жители горо...
Общество
Юная криворожанка, выпавшая с балкона 6-го этажа, идет на поправку и уже сделала первые шаги после трагедии. Об этом на своей странице в Facebook сообщила мама девочки - Виктория Касьян.  Вчера, 16 октября, мама Софии, которая 15 августа выпала с балкона 6-го этажа, сделала свои первые шаги.  "Господи, благодарю тебя за всё!!! Благодарю за жизнь!!! Благодарю за исцеление!!! Благодарю за всех людей, которых ты послал нам в помощь!!! За все услышанные молитв...
Криминал
С начала проведения месячника добровольной сдачи оружия жители Днепропетровщины сдали 88 единиц оружия и 340 штук боеприпасов. Об этом сообщает пресс-служба ГУНП в Днепроптеровской области. В органы и подразделения полиции области было сдано 87 единиц гладкоствольного охотничьего оружия, 64 газовых пистолетов и револьверов, 340 штук боеприпасов к оружию армейских образцов. Кроме этого жители сдали 24 снаряда, 10 мин и 22 гранаты. Только в Днепре граждане в...
Новости компаний
Одни из самых низких цен на одежду в Украине были выявлены 16 октября 2018 г. в интернет-магазине Time of Style. Приводим цены на популярные категории осенне-зимнего ассортимента: Мужские куртки - от 189 грн. Мужские рубашки - от 29 грн. Мужские брюки - от 99 грн. Мужские свитера - от 79 грн. Женские джинсы - от 149 грн. Женские спортивные штаны - от 69 грн. Женские куртки - от 239 грн. Платья - от 229 грн. Женские свитера (гольфы, джемперы, худи, свитшоты...
Общество
Криворожские "тепловики" отчитались о подготовке к новому отопительному сезону и рассказали о проведенной за неделю работе. Об этом корреспонденту 0564 стало известно во время заседания "штаба по зиме" вчера. 16 октября.  Вел заседание заместитель директора Департамента развития инфраструктуры города Игорь Терещенко, так как заммэра Александр Катриченко в командировке, а Иван Карый - в отпуске.  Первым заслушали представителя "Криворожской теплосети". У ни...
Общество
За полтора года с начала реализации в Кривом Роге проекта "Брак за сутки", почти 600 пар воспользовались этой услугой. Об этом сообщают в Центра административных услуг "Виза". Общий порядок государственной регистрации брака предусматривает, что брак регистрируется по истечении одного месяца со дня подачи заявления. Ускорить процедуру бракосочетания можно, однако только, если важны для этого причины: в случае беременности невесты, рождения ею ребенка, а так...
Общество
Внутренне перемещенные лица продолжают приезжать в Кривой Рог, выбирая его для жизни со своей семьей.  Об этом сообщается на сайте Криворожского горисполкома.  За предыдущую неделю, с 5 по 12 октября, в Кривой Рог прибыло 5 семей (5 человек). Из них с Донецкой области - 2 семьи (2 человека), Луганской области - 2 семьи (2 человека), с АР Крым - 1 семья (1 человек). В управлениях труда и социальной защиты населения райсоветов стоит на учете 7688 внутренне п...