Apple Watch — это гаджет, который помогает не только узнавать время, но и следить за здоровьем, получать уведомления, отвечать на звонки, отслеживать тренировки, контролировать сон и многое другое. Однако все эти возможности бесполезны, если часы не включаются и не реагируют на команды.
Если у вас такое случилось, перед тем, как заказать ремонт Apple Watch, пропробуйте справиться с проблемой самостоятельно — подробнее об этом в статье.
Зарядите часы
Одна из самых частых (хоть и банальных) причин, по которой Apple Watch не включаются, — полностью разряженная батарея. Подключите устройство к зарядке минимум на 30 минут и попробуйте включить снова. Если часы долго не использовались, лучше оставить их на зарядке на несколько часов.
Если Apple Watch не заряжаются или появляется сообщение о неподдерживаемом аксессуаре, убедитесь, что:
- розетка и адаптер питания исправны;
- кабель не имеет видимых повреждений;
- задняя крышка часов и поверхность магнитного зарядного устройства чистые.
Для проверки можно использовать аналогичное заведомо исправное ЗУ и, если это также не помогло, обратитесь в сервисный центр Apple.
Принудительная перезагрузка Apple Watch
Если вы уверены, что часы не разряжены, а просто не включаются (или включаются, но экран остаётся чёрным), первым делом стоит выполнить принудительную перезагрузку (hard reset). Она выведет устройство из зависшего состояния и устранит программные сбои, из-за которых Apple Watch может не реагировать на нажатия и касания. После перезапуска часы запускаются заново и часто начинают работать нормально.
Важно: принудительная перезагрузка отличается от сброса к заводским настройкам — данные и приложения не удаляются.
Как выполнить принудительную перезагрузку Эпл Вотч?
Одновременно зажмите колесико Digital Crown и боковую кнопку примерно на 10 секунд.
Когда появится логотип Apple, отпустите кнопки. Обычно часы запускаются в течение 10 секунд, но иногда это может занять до 30–60 секунд.
Выключите режим Power Reserve
В watchOS 8 и более ранних версиях существует Power Reserve — жёсткий режим экономии энергии, отключающий почти все функции часов. Сегодня его можно встретить по большей части на Apple Watch Series 1–3, так как эти модели не поддерживают обновление до watchOS 9. Начиная с Series 4 (при установленной watchOS 9 и новее) этот режим заменён на Low Power Mode.
В состоянии Power Reserve экран часов выглядит полностью выключенным, но при нажатии на Digital Crown на секунду отображается время и красный значок разряда, после чего экран снова гаснет. Режим обычно предлагается при уровне заряда около 10% и может автоматически активироваться при почти полностью разряженной батарее.
Чтобы вывести часы из Power Reserve, нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple. Если логотип не появляется, сначала поставьте часы на зарядку.
Отключите VoiceOver и Screen Curtain
Иногда Apple Watch кажутся выключенными из-за функций VoiceOver и Screen Curtain. Screen Curtain полностью гасит экран, при этом часами можно управлять голосом — создаётся впечатление, что устройство не включается даже при полном заряде.
Чтобы исключить эту причину, проверьте настройки на iPhone, с которым сопряжены часы:
- Откройте приложение Watch на iPhone.
- Перейдите во вкладку «Мои часы» → «Универсальный доступ» (Accessibility).
- Найдите пункт VoiceOver и откройте его.
- Если включен Screen Curtain, отключите переключатель.
Что делать, если проблема остается?
Если вы перепробовали все методы, но часы всё равно не отвечают, причина может быть аппаратной (например, повреждение после падения, попадание влаги или износ аккумулятора) — запишитесь на диагностику в профессиональный сервисный центр.
