Более полутысячи звонков за три недели поступило на гарячую линию поддержки бойцов АТО, созданную на Днепропетровщине

Более 500 звонков за три недели приняла горячая линия психологической поддержки бойцов АТО, созданная Днепропетровской ОГА.

Об этом 0564 сообщила пресс-служба  Днепропетровской ОГА.

Особенность горячей линии ОГА в том, что ее специалисты избавляют обратившихся воинов от бесконечной беготни по инстанциям и звонков в различные службы: «В первую очередь, колл-центр предоставляет психологическую помощь. Но душевные проблемы бойцов часто сопряжены с социальными вопросами или трудностями со здоровьем. Психологи-операторы не оставляют ребят один на один с их бедами. Спрашивают – может ли им перезвонить специалист, чтобы проконсультировать в волнующем вопросе. Получив согласие, мы передаем контакты в ту или иную инстанцию, сотрудники которой сами перезванивают воину на следующий день», - отметила советник главы ОГА Ольга Горб.

По ее словам, концепция горячей линии заключается в том, что участник АТО звонит по одному телефону и получает максимальную помощь, без лишней волокиты: «Нам не важно, где он – на фронте под обстрелом или дома решает свои проблемы. Мы обязаны ему помочь», - резюмировала Ольга Горб.

«Горячая линия» психологической поддержки для участников АТО и их семей работает круглосуточно по номеру 0-800-505-085.

Ранее 0564 писал о том, что на Днепропетровщине для участников АТО и их семей созданы и работают телефоны доверия, куда можно обращаться за психологической поддержкой.