В супермаркетах Кривого Рога можно многое из того, что «нельзя»

Права потребителей расширились: администрация маркетов ответственна за вещи в камере хранения, а сами горожане имеют полное право ходить по торговому залу с сумками любых размеров и в любом из них расплатиться пластиковыми карточками.

Об этом, и многом другом рассказала в своем выступлении на муниципальном телеканале «Рудана» начальник отдела по делам защиты прав потребителей аппарата Криворожского горисполкома Нина Савенко.

 

Как отметила она, в ходе регулярных рейдов по торговым заведениям города, сотрудниками их отдела были выявлены многочисленные нарушения потребительских прав криворожан в супермаркетах и других крупных торговых точках Кривого Рога. Прежде всего, администрация всячески стремится снять с себя ответственность за причиненные покупателям неудобства, не выполняя своих законных обязанностей.

«Так, согласно положений законодательства Украины, действующих сегодня в сфере защиты прав потребителей, администрация торговых заведений несет ответственность за вещи, которые покупатель оставил в камере хранения. Также покупатели имеют право заходить в торговый зал с сумками и пакетами независимо от их размера. Единственная рекомендация, которую мы при этом предлагаем выполнять потребителям – чтобы в сумке не было тех товаров, которые продаются в данном магазине», - пояснила Н. Савенко.

Кроме того, утверждают защитники потребительских прав, рассчитываться за приобретенные товары покупатель может не только наличными деньгами, но и платежной карточкой. Иметь соответствующее оборудование

Если платежные терминалы применялись раньше преимущественно в  больших супермаркетах, то теперь покупатель имеет право воспользоваться ними даже в мелких торговых точках. «Субъекты хозяйствования сферы торговли, общественного питания и услуг, которые используют в своей работе регистраторы расчетных операций, должны были до 1 июля текущего года осуществить обязательный переход на прием специальных платежных карточек от покупателей при расчете за проданные товары. А до 31 декабря текущего года соответствующими терминалами для расчетов с помощью пластиковых карт должны быть оборудованы и субъекты малого предпринимательства», - подчеркнула Нина Савенко.

К сожалению, как показали проверки отдела по вопросам защиты прав потребителей, в большинстве супермаркетов Кривого Рога обязательные теперь услуги для криворожан доступны далеко не всегда. Но самое печальное – горожане привыкли мириться с недостатками, а зачастую даже не знают своих прав, как и порядка обращения за помощью.

В связи с этим специалисты ОЗПП напоминают – всегда сохраняйте товарный чек после покупки. Без него доказать сам факт приобретения некачественного товара будет практически невозможно.

Жми кнопку "Нравится" и получай новости первым на Facebook
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии