Пассажир: Обратная связь со службами такси Кривого Рога возможна только через милицию

Криворожанин забыл в машине такси сумку со своими вещами в багажнике и попытался вернуть ее через диспетчерскую, но ему ответили, что водитель не отвечает и они ничем не могут помочь. Даже имея на руках заявление в милицию об утере сумки, в отделе качества ожидали официального запроса от правоохранителей. 

Об этом криворожанин Олег написал на своей странице в Facebook. 

"Сегодня ночью я забыл сумку с своими вещами в такси. В сумке в целом было не мало ценных вещей, сам не знаю как так вышло. Из машины вышел, сумка уехала в багажнике.

Где-то через час сообщил в службу об утере, получил звонок из отдела "качества", водитель уже не отвечал. Стали ждать утра.

Сутра начал звонить операторам, оставлять заявки одну за другой, напрямую позвонить в отдел " качества" не возможно. Никто не перезванивает.

Узнал прямой номер отдела "качества" и то хорошо. Водитель мой не отвечает, сказали мне. Начал вести переговоры: как узнать номер телефона таксиста который меня вёз. В отделе "качества" эта информация строго засекречен. Только через заявление в милицию.

Начал искать знакомых, кто сможет помочь решить этот вопрос. Параллельно составили заявление в милицию о розыске сумки. Имея на руках корешок заявления, я наивно надеялся достать номер таксиста и связаться с ним.

Тем временем день перешёл во вторую половину дня, таксист все так же не выходил на связь, по словам моей "помощницы", сумка все так же не со мной. Отдел "качества" уже плотно от меня устал и перешёл в режим бронепоезда, ответив что ждёт только официального запроса из органов.

Каким-то чудом нашёлся человек, близкий к руководству и ближе к 7 часам вечера моя сумка вернулась целая и невредимая.

Таким образом, сотрудница отдела того самого "качества", проявив максимальную заинтересованность в решение проблемы старого клиента компании, выполнив все мыслимые и немыслимые инструкции, напрягла с десяток людей, в выходной день, аж до самого руководства и не сделала ничего что бы могло помочь в решении не самой сложной проблемы.

Надеюсь её уволят и на её место придёт человек, которому будет за радость решать проблемы своих клиентов, потому что, зачем тогда она там вообще сидит?

И да, в следующий раз я буду внимательнее". 

Как сообщил Олег корреспонденту 0564, претензий к самой службе такси у него нет. Есть претензия к работе одной сотрудницы, которая не выполняет своих обязанностей. 

"Надеюсь,  это кому-то поможет наладить работу менеджеров более эффективно", - добавил криворожанин. 

такси

кривойрог новости такси потерялВещи диспетчерскаяСлужба отделКачества милиция
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Днепре провели настоящую спасательную операцию чтобы достать котенка из вентиляционной трубы. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Днепропетровской области.  Сегодня, 22 октября, в 9:27 в Службу спасения «101» обратилась небезразлична женщина, которая сообщила, что по улице Янгеля в Днепре из вентиляционной трубы погреба, который находится во дворе многоэтажек, раздается кошачье мяуканье. По вызову направлено дежурное отделение 5 ГПСЧ. По прибытию к ме...
Происшествия
В Долгинцевском районе во время пожара на территории частного домовладения погибли животные.   Об этом 0564 сообщили в пресс-службе ГСЧС Кривого Рога. В субботу, 20 октября, в 18:45 в Службу спасения поступил вызов о пожаре в доме №7 по ул.Луговой.  Прибывшие на место спасатели выявил полыхающий сарай. Огнем был поврежден сарай и 2 куб.м дров. Площадь пожара составила 40 м2.  Во время пожара погиб домашний скот - 3 козы. Причина возгорания устанавливается....
Общество
В Кривом Роге проведен торжественный прием городского головы по случаю Дня работников пищевой промышленности с представителями отрасли. Об этом сообщается на сайте Криворожского горисполкома. В Кривом Роге состоялся торжественный прием по случаю Дня работников пищевой промышленности. На прием были приглашены руководители и работники предприятий пищевой промышленности города, ветераны отрасли, председатели районных советов, представители органов надзора (ко...
Криминал
В Центрально-Городском районе обнаружили труп мужчины, которого несколько раз ударили топором, а потом пытались поджечь. Подозреваемого задержали.   Об этом корреспонденту 0564 сообщили в пресс-службе Криворожского отдела полиции. Как мы писали ранее, вчера, 21 октября, около 2 часов ночи на улице Горнозаводской в доме нашли убитого мужчину. По предварительной версии следствия, его знакомый зарубил его топором, а после пытался сжечь тело. Предварительно ст...
Новости компаний
При финансовой поддержке ИнГОКа в микрорайоне Ингулец открылся Green Hub. Это современное пространство для работы и отдыха, аналогов которого в районе нет. Авторы планируют, что хаб станет местом, где будут собираться активные и небезразличные горожане, для того, чтобы обсуждать важные для громады вопросы, учиться и просто хорошо и содержательно проводить время. В программе работы: воркшопы, конференции, дискуссионные клубы, тренинги личностного роста, обу...
Общество
В Покровском районе криворожане живут в доме, где после прошлогоднего урагана до сих пор не отремонтировали крышу. И это с учетом того, что средства на ремонт выделялись из городского бюджета. Пожилые женщины, проживающие в этом доме, пытаются добиться ремонта и оббивают пороги всех чиновников. Результата пока нет, но они не "опускают руки".    Об этом сегодня, 22 октября, корреспонденту 0564 стало известно на приеме граждан заместителем городского головы...
Криминал
В Покровском районе граждане заметили подозрительного мужчину с предметом, похожим на гранату. Горожане вызвали полицию на место происшествия. Сейчас правоохранители выясняют все обстоятельства дела.  Об этом 0564 сообщили в пресс-службе Криворожского отдела полиции. Сегодня, 22 октября, около 10:30 в полицию поступил вызов о том, что возле одного из домов на 4 мкрн.Заречный находится подозрительный мужчина, который держит в руке предмет, похожий на гранат...
Происшествия
В Металлургическом районе произошло ДТП с участием легкового и грузового автомобилей. К счастью, обошлось без жертв.  Об этом сообщает "1tv.kr.ua". Сегодня, 22 октября, в районе оптового рынка произошло ДТП. Дорогу не поделили "КрАЗ" и "Toyota". Оба автомобиля двигались со стороны "Терминала". По словам водителя  "КрАЗа", легковой автомобиль попал в слепую зону, и её откинуло на обочину. В происшествии никто не пострадал.  Как мы писали ранее, в Кривом Рог...
Общество
На октябрьском заседании Криворожского исполкома было принято решение о  внесении изменений в решение о порядке проведения зубопротезирование льготных категорий населения на 2018 год. Об этом корреспонденту 0564 стало известно на месте события. Начальник управления охраны здоровья Константин Мурашко во время своего выступления перед членами Криворожского исполкома отметил, что "согласно действующему Законодательству, правом на безоплатное зубопротезировнаи...