Пассажир: Обратная связь со службами такси Кривого Рога возможна только через милицию

Криворожанин забыл в машине такси сумку со своими вещами в багажнике и попытался вернуть ее через диспетчерскую, но ему ответили, что водитель не отвечает и они ничем не могут помочь. Даже имея на руках заявление в милицию об утере сумки, в отделе качества ожидали официального запроса от правоохранителей. 

Об этом криворожанин Олег написал на своей странице в Facebook. 

"Сегодня ночью я забыл сумку с своими вещами в такси. В сумке в целом было не мало ценных вещей, сам не знаю как так вышло. Из машины вышел, сумка уехала в багажнике.

Где-то через час сообщил в службу об утере, получил звонок из отдела "качества", водитель уже не отвечал. Стали ждать утра.

Сутра начал звонить операторам, оставлять заявки одну за другой, напрямую позвонить в отдел " качества" не возможно. Никто не перезванивает.

Узнал прямой номер отдела "качества" и то хорошо. Водитель мой не отвечает, сказали мне. Начал вести переговоры: как узнать номер телефона таксиста который меня вёз. В отделе "качества" эта информация строго засекречен. Только через заявление в милицию.

Начал искать знакомых, кто сможет помочь решить этот вопрос. Параллельно составили заявление в милицию о розыске сумки. Имея на руках корешок заявления, я наивно надеялся достать номер таксиста и связаться с ним.

Тем временем день перешёл во вторую половину дня, таксист все так же не выходил на связь, по словам моей "помощницы", сумка все так же не со мной. Отдел "качества" уже плотно от меня устал и перешёл в режим бронепоезда, ответив что ждёт только официального запроса из органов.

Каким-то чудом нашёлся человек, близкий к руководству и ближе к 7 часам вечера моя сумка вернулась целая и невредимая.

Таким образом, сотрудница отдела того самого "качества", проявив максимальную заинтересованность в решение проблемы старого клиента компании, выполнив все мыслимые и немыслимые инструкции, напрягла с десяток людей, в выходной день, аж до самого руководства и не сделала ничего что бы могло помочь в решении не самой сложной проблемы.

Надеюсь её уволят и на её место придёт человек, которому будет за радость решать проблемы своих клиентов, потому что, зачем тогда она там вообще сидит?

И да, в следующий раз я буду внимательнее". 

Как сообщил Олег корреспонденту 0564, претензий к самой службе такси у него нет. Есть претензия к работе одной сотрудницы, которая не выполняет своих обязанностей. 

"Надеюсь,  это кому-то поможет наладить работу менеджеров более эффективно", - добавил криворожанин. 

такси

кривойрог новости такси потерялВещи диспетчерскаяСлужба отделКачества милиция
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Кривом Роге произошло ДТП - маршрутка задела 75-летнюю горожанку зеркалом. Старушка в этот момент переходила дорогу в неположенном месте. Её госпитализировали во вторую горбольницу.  Об этом сообщает "one.kr.ua". Сегодня, 5 декабря, на микрорайоне Солнечный произошла авария. Водитель маршрутного такси зацепил пожилую женщину зеркалом. Пенсионерка переходила дорогу в неположенном месте. В результате ДТП пожилая женщина получила травмы. Предварительно, у с...
Криминал
По материалам Службы безопасности Украины осуждены боевики незаконных вооруженных формирований террористической организации «ДНР». Об этом 0564.ua сообщили в пресс-службе СБУ в Днепропетровской области.  Оперативники спецслужбы установили, что в 2015 году, подпав под действие российской пропаганды, двое жителей Днепропетровской и Донецкой областей, в том числе из корыстных побуждений, вступили на военную службу по контракту в 100 отдельную мотострелковую б...
Культура
Группа ученых из Днепра завершила исследование северной стороны Анновского месторождения в Кривом Роге, где расположены древние скифские курганы. Об этом сообщает "Апостроф", со ссылкой на пресс-службу Северного горно-обогатительного комбината, который эксплуатирует это месторождение. Обнаруженные находки изучают и описывают ученые. В скором времени древности займут свое место в экспозиции краеведческого музея Кривого Рога. Племена скифов, жившие на этой т...
Криминал
Приговором Терновского районного суда осужден гражданин 1982 г.р., который ранее был 6 раз судимый. Злоумышленник, умышленно систематически совершал психологическое насилие по отношению к своей матери, 1955 г.р., с которой он проживает в одном доме по ул. Адмирала Головко, что привело к психологическим страданиям последней. Об этом 0564.ua сообщили в Криворожской местной прокуратуре №2.  Так, злоумышленник в течение июля-августа умышленно совершал в отноше...
Общество
В Покровском районе развалилась контейнерная площадка. Вопрос о ее ремонте и установке дополнительного контейнера подняли на заседании "штаба по зиме".  Об этом сообщает 0564.ua. По адресу мкрн. 5 Заречный,45 разрушилась контейнерная площадка. На заседании "штаба по зиме" директор Департамента развития инфраструктуры города Иван Карый попытался узнать у представителя райисполкома, что с ней произошло.  - Ну, информации у меня нету. В плане благоустройства?...
Общество
В декабре в центре Кривого Рога разместили новый борд с фотографиями наших земляков-Героев, которые отдали самое ценное - свою жизнь в борьбе с оккупантом за независимость, суверенитет и мир в Украине. Бигборд с фотографиями десяти наших земляков-Героев, которые родились в декабре, размещен в центре города - на 95 квартале. Инициатор размещения борда с фотографиями наших Героев - глава ОО "Діємо разом" Вера Вернигор отметила: "Кривий Ріг пам'ятає.. Навіки...
Экология
В июле Президент Украины Владимир Зеленский предложил финансово «извиниться» местным предприятиям-загрязнителям перед онкобольных города. «АрселорМиттал Кривой Рог» прислушался к предложению и теперь готов инвестировать в строительство нового корпуса Криворожского онкоцентра. Об этом стало известно во время встречи председателя Днепропетровской ОГА Александра Бондаренко с представителями предприятия, сообщается на сайте облгосадминистрации.  «Строительств...
Власть
Президент Украины Владимир Зеленский отметил вклад волонтерского движения в развитие украинской армии. Об этом сообщает Офис президента. Во время выступления по случаю 28-й годовщины Вооруженных сил Украины Глава государства заявил, что работа волонтеров является одной из составляющих крепкого фундамента украинской армии и символом сплоченности нации. «В единстве страны - наша сила. И сегодня я не могу не вспомнить тех, кто стал непосредственным участником...
Общество
За минувшие сутки военнослужащие криворожской бригады задержали двух человек, подозреваемых в совершении уголовных преступлений. Об этом сообщает пресс-служба в/ч 3011 НГУ. Гвардейцы 21-й отдельной бригады продолжают выполнять задачи по охране общественного порядка, ежедневно патрулируя улицы Кривого Рога. Только за последние сутки военнослужащими Криворожской бригады были задержаны 13 граждан, подозреваемых в совершении административных и еще 2 человека -...