В Кривом Роге мебельщиков учили как чтить права покупателя (фото)

В Криворожском представительстве Торгово-промышленной палаты прошел семинар, посвященный теме законодательных требований и нормативов к качеству мебели, в том числе и отремонтированной. Особо важные вопросы на семинаре были освещены представителями отдела по защите прав потребителей горисполкома и Кривбасстандартметрологии.

В частности, начальник отдела по защите прав потребителей Криворожского исполкома горсовета Нина Савенко ознакомила производителей и торговцев мебелью о нормативной базе и требованиях, которые сегодня выдвигаются к качеству мебели. Много полезного почерпнули для себя участники семинара по вопросу, как нужно работать с потребителем, о порядке рассмотрения и удовлетворения обращений и жалоб потребителей, а также - о взаимной ответственности продавцов и производителей перед покупателем.

Немаловажные вопросы о требованиях к качеству мебельной продукции, соответственно существующих государственных стандартов подняла на семинаре ведущий специалист Криворожского центра стандартизации, метрологии и сертификации Наталья Дитковская.

По отзывам участников семинара, многие из них впервые узнали столь полную информацию о порядке удовлетворения жалоб потребителей и решения всевозможных конфликтных ситуаций.