Юрий Вилкул отмечает улучшение работы с обращениями граждан в 2013 году

В 2013 году в органы местного самоуправления города поступило 44 164 обращения граждан, из них в исполком городского совета — 28 375. В том числе 19 655 к высшим должностным лицам, 8 720 к руководителям отделов, управлений, другим исполнительным органам городского совета.

Еще 15 789 обращений из общего количества были адресованы исполкомам районных советов. По данным управления по работе с обращениями граждан исполкома городского совета, по сравнению с 2012-м годом количество обращений в органы местного самоуправления города уменьшилась на 8 %, но на 7,9 % выросло количество тех, что адресовались непосредственно руководству городского совета.

Высшим должностным лицам исполкома городского совета пришлось рассматривать 7 007 обращений, поступивших к ним в письмах, 707 - во время личного приема, 4 734 - переадресованных от государственного учреждения «Правительственный контактный центр» и 6 792 - от контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова».

Еще 2 312 обращений получено в виде звонков на «прямой телефон» городского головы. Такими, которые действительно требуют вмешательства городского головы, из них было признано 245 звонков, на которые заводились карточки. Остальные вопросы решалась в оперативном порядке.

Жители беспокоили власть по поводу ремонта крыш, порывов сетей тепло- и водоснабжения, проблем уличного освещения, ям, остающихся после выполнения работ, нерегулярного вывоза твердых бытовых отходов, в частности, накопление на площадках крупногабаритного мусора. Ряд жалоб касалась водителей-грубиянов и нарушителей правил дорожного движения и перевозки пассажиров.

Всего, по подсчетам чиновников, жители города в своих обращениях подняли 8 818 вопросов. Составленный ими рейтинг проблем выглядит следующим образом: проблемы социальной защиты, которые чиновники решали путем предоставления одноразовой денежной помощи, - 3 707 (42% от общего количества), коммунального хозяйства — 1 803 (20,4 %), земельных отношений - 453 (5,1 %), жилищной политики - 304 (3,4 %), здравоохранения - 231 (2,6 %), труда и заработной платы - 184 (2%), транспорта и связи - 139 (1,6 %).

Отдельно чиновники ведут учет повторных и коллективных обращений и утверждают, что их стало меньше. Но почти четверть обращений от общего количества поступает от льготных категорий населения - участников боевых действий, инвалидов и участников войны, просто инвалидов, ветеранов труда, членов многодетных семей, одиноких матерей и ликвидаторов-чернобыльцев.

По мнению городского головы Юрия Вилкула, улучшению работы с обращениями граждан в 2013 году способствовало то, что было принято решение, чтобы с 9 до 11 часов в жилищно-коммунальных хозяйствах не проводились никаких совещаний, и первые руководители находились на местах, общаясь с гражданами.

Об этом пишет «Вестник Кривбасса».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Жовтневом суде состоялось заседание по делу Татьяны Третяк - матери школьника, который якобы обижал своих одноклассников и наносил им физический вред. В марте и мае этого года в суде дважды отменяли постановление об административном правонарушении о невыполнении женщиной родительских обязанностей. Полиция закрывает дело из-за того, что истекает срок давности. Мать мальчика настаивает - дело должно быть закрыто за отсутствием состава правонарушения. Об эт...
Общество
В субботу, 22 сентября, в Кривом Роге отметили Всемирный день подтягиваний. Пятый год подряд в городе устанавливаются турники, на которых может подтянуться любой желающий.  Как сообщил корреспондент 0564, возле Криворожского академического театра имени Тараса Шевченко были установлены 2 мобильных турника для 4-х категорий участников (мальчики до 18, мужчины от 18, девочки до 18, женщины от 18 лет). Подтянуться на турниках можно было с 10.00 до 19.00. Резул...
Криминал
В Кривом Роге наркоторговцы расклеивают наклейки с QR-кодами для покупки наркотиков. По этому поводу криворожане бьют тревогу. В частности об опасности предупредил Сергей Босый в Facebook. "...Видите такую ​​наклейку - сорвите и уничтожьте, это QR-код для перехода с смартфона на сайт закупки наркотиков. В последнее время они на каждой остановке общественного транспорта, на дорожных знаках. Я лично видел их на остановках Широковская, Автовокзал, по всему пр...
Общество
Главное за 22 сентября: Криворожские разведчики освободили хутор Вильный от сепаратистов, - ВИДЕО. Качественно и без потерь: украинские военные освободили хутор на Луганщине. Хутор снова украинский и теперь там развевается государственный, сине-желтый флаг. На Луганщине украинские разведчики провели молниеносную и результативную операцию. От северо-восточных окраин Золотого наши ребята погнали кремлевских захватчиков. Среди тех, кто освобождал хутор, были...
Криминал
В Кривом Роге неизвестные избили общественного активиста Артема Мороку. Об этом на своей странице в Facebook сообщил депутат горсовета Николай Колесник. Сегодня, 22 сентября, неизвестные ворвались в квартиру Артема Мороки и жестоко избили его. Избили Артема Мороку, просто ворвались в дом, и избили. И правильно он пишет "ничего не будет". Оно не будет пока публично не завалят кого-то из власти. И это чистая правда!" - сообщил Николай Колесник. В свою очеред...
Общество
В Кривом Роге заканчиваются проектные работы по созданию нового кукольного театра. На территории бывшего Дворца культуры шахты «Родина» для самых маленьких криворожан построят сказочный городок, детский кафетерий и сделают современный зрительный зал. Об этом 0564 сообщили в пресс-службе Криворожского горсовета. В кукольном театре будет переоборудована сцена, комнаты для актеров, усовершенствован и расширен зрительный зал. Будет пересмотрен план и увеличено...
Криминал
Подозреваемую в убийстве собственной дочери задержали в Кривом Роге. Тельце мертвого младенца 34-летняя женщина несколько дней держала рядом и выпивала, а потом просто выбросила в лесополосе в Терновском районе. Во время задержания, роженица настаивала, что ребенка не убивала, он уже родился мертвым. Об этом сообщается в сюжете программы "НТН". 15 сентября мы писали о том, что около 9:00 в посадке на улице Ухтомского местные жители обнаружили труп младенца...
Общество
В Кривом Роге выделили деньги, чтобы оборудовать переходы возле образовательных учреждений. Напротив всех школ и детсадов города должны установить "лежачих полицейских". Об этом сообщается на34 канале. Яна Стадник своих троих детей в школу провожает почти каждый день. Идти — пять минут, и женщина беспокоится. На пути малышей — опасный переход. Здесь ни лежачего полицейского, ни хотя бы знака. А детей, - говорит женщина, - водители часто не замечают. "Тут и...
Криминал
В Кривом Роге осудили девушек, которые с помощью Интернета изготавливали и продавали порнографию. Так как все вэб-модели искренне раскаялись, им вынесли условный срок. Об этом 0564 сообщили в Криворожской местной прокуратуре №1. Долгинцевском районным судом вынесен приговор на основании соглашения о признании виновности, которым осуждены 7 женщин, в том числе одна несовершеннолетняя, по признакам изготовления и сбыта видео продукции порнографического харак...