Безкоштовний хостел, громадська пральня та штаб з речами: що і як працює в Центрі підтримки ВПО «24» у Кривому Розі, - ФОТО, ВІДЕО

73-річна пані Ліда через російську військову агресію була змушена покинути свій дім на Херсонщині і переїхати в Кривий Ріг. Рятувалася жінка в самих лише гумових капцях та халаті.

У Кривому Розі пані Ліда оселилася з іншими внутрішньо переміщеними особами в одній зі шкіл, де створили тимчасовий прихисток для людей. З часом дізналася про Центр підтримки ВПО «24» Благодійного фонду «Шелтер +», де їй допомогли з одягом, взуттям, а також з продуктами.

- Спасибі, всім допомагають. Нікуди більше не ходжу за допомогою, куди я його все діватиму? Всього вистачає. 

Зараз пані Ліда змушена виїхати зі школи, де проживала останнім часом, і повертатися додому у Воронцовку. Попри те, що будинок розбитий, жінка планує починати його відбудову і вже потроху перевозить речі.

Центр підтримки ВПО «24» у Кривому Розі було створено для допомоги постраждалим через військову агресію РФ. Його розміщено в старій будівлі, де колись був магазин «Торти». З червня минулого року тут видають гуманітарну допомогу внутрішньо переміщеним особам.

В будівлі центру вже працює безкоштовний хостел, де переселенці можуть проживати до 2 тижнів, громадська пральня, дитяча кімната, безкоштовний секонд-хенд та пункт видачі гуманітарної допомоги.

Близько 60% людей, які працюють та волонтерять в центрі – внутрішньо переміщені особи. Вони з різних міст, областей, різного віку, статі - але всі змушені були залишити свої домівки та виїхати до Кривого Рогу.

На другому поверсі центру розташований хостел для людей, яким потрібне тимчасове житло.

- Перших відвідувачів хостел прийняв ще до Нового року. Три місяці працювали в «тестовому режимі», тобто виробляли певні правила. Починаючи з середини лютого почали працювати активно, тоді тут уже жила велика кількість людей.  Як тільки іде масова евакуація звідкись, наприклад, з Бахмуту, з Авдіївки, або як тільки посилюється інтенсивність бойових дій, то в нас з'являється більше проживаючих. Але це місце тимчасового проживання, тому щойно люди знаходять собі постійне житло, то переїжджають, - зазначив координатор гуманітарного напрямку Центру Тарас Грузін.

Кімнати в хостелі розраховано на 4 осіб. Є 4 великих ліжка (за потреби можуть принести дитяче), кілька шаф, тумби, лампи, стільці. 

Є кілька туалетів та душових кабін, а також кімната для відпочинку чи роботи. У спільній їдальні - необхідні електроприлади та посуд. Від проживаючих просять тільки дбати чистоту.

Бажаючі можуть здати цінні речі в спеціальну кімнату з сейфами. Також є кімната, де можна взяти праску та дошку для прасування.

Ольга Безручко - керуюча господарством в центрі розповіла, що хостел користується попитом:

- Наприклад, у нас була переселенка - мама з двома дітьми. Ми її прийняли, хоча були ще деякі ремонтні роботи. Мешкала в нас два тижні, і це дуже допомогло їй знайти житло, вирішити всі питання з документами. Також вона звернулася в «Шелтер+» за психологічною допомогою для своїх дітей. Це їй теж допомогло. Ще до нас зверталися люди, які приїхали з села, що було в окупації. Вони потребували медичної допомоги, тому приїжджали до Кривого Рогу на кілька днів.  Теж користувалися нашим хостелом.

Щоб записатись в хостел, необхідно звернутись за номером телефону: 067 686 87 38.

На першому поверсі Центру підтримки ВПО «24» знаходиться пункт видачі гуманітарної допомоги. Тут допомогли вже десяткам тисяч українців, які постраждали через війну. Тарас Грузін показав нашій кореспондентці чергову фуру, яка привезла гуманітарну допомогу:

- Там майже 10 тонн,  тобто 400 бенефіціарів отримують допомогу. Це light-версія, адже зазвичай ми по 600 наборів видаємо. Просто кількість, яку нам дають донори, на жаль, недостатня і ми не можемо забезпечити всіх. Це лише 10% від потреби.

Тарас Грузін розповів, що в центрі на кожну партію гуманітарної допомоги відкривають нову реєстрацію тих, що бажають її отримати. Найкращий результат з видачі допомоги був майже 13 тисяч людей за місяць.

- В середньому видаємо десь 5-6 тисяч наборів. Якщо брати весь період, а ми почали з червня видавати гуманітарну допомогу, то це вже під тисячу тонн за цей неповний рік. Загалом, людей, які хоча б раз отримували у нас допомогу, більше 35 тисяч.

За словами пана Тараса, в Центр звертаються люди з Херсонської, Запорізької, Донецької і Луганської областей.

- Є трошки людей з Харківської області. Також частина з Нікопольського району, який зараз під обстрілами. Здебільшого це жінки з дітьми, люди похилого віку.

Зараз в центрі люди отримують продуктові набори від донорів - «Польська акція гуманітарна». За 4 місяці було отримано приблизно 30 тисяч гуманітарних наборів. В ці коробки кладуть різні крупи,  чай, рибні та м’ясні консерви, олію, сіль, цукор. Комплектація наборів відрізняється, але на кожному є стікер, на якому написаний склад.

Пані Ольга приїхала в Центр підтримки ВПО «24» разом з сином та чоловіком. Жінка проживає зараз в с.Вільне Криворізького району, куди переїхала в листопаді минулого року з родиною із  Берислава Херсонської області.

- Про допомогу цю дізналися з телеграм-каналу, та й люди підказали. Ми дуже задоволені, отримуємо вже вдруге. Ця допомога дуже потрібна.

В пункті видачі гуманітарної допомоги працює срібний призер України з важкої атлетики Іван Наумов. Він виїхав з Попасної Луганської області і тепер допомагає іншим.

- Дізнався про центр завдяки «Шелтер +». Мені там дуже допомогли з працевлаштуванням. Тут  дуже класний колектив, мені все подобається. Якби не це волонтерство, я б не знайшов себе ніде. Тут виходить відпочити душею і тілом.

Іван Наумов розповів, що ходить на різні заходи від «Шелтер+» і каже, що в Попасній нічого подібного не було.

В центрі багато різних людей, з різними світоглядами. Дуже класно з ними спілкуватися. 

Також в пункті видачі гуманітарної допомоги працює пані Єлизавета. Вона приїхала з Херсонщини. Починала як волонтерка, а тепер вже як співробітниця центру допомагає іншим внутрішньо переміщеним особам.

- До роботи в центрі я вже займалися волонтерством. В своє окуповане село ми декілька разів передавали ліки.  Це було дуже небезпечно, але все ж намагалися допомогти людям, які там залишилися.

Пані Єлизавета зазначила, що вона з колегами вчиться колективно працювати з людьми, набуваючи досвіду, який стане у нагоді вдома - вона б хотіла створити організацію, яка буде допомагати насамперед незахищеним верствам населення.

В Центрі підтримки ВПО «24» функціонує благодійний секонд-хенд. Люди, які потребують верхнього одягу,  взуття, беруть їх абсолютно безкоштовно.

В штабі з речами волонтерить Ірина Соромля. Вона приїхала до Кривого Рогу з Великоолександрівської ОТГ (Херсонщина) 8 квітня минулого року. Жінка прийшла отримати гуманітарну допомогу в КгЦ «Шелтер+» і вказала в анкеті, що хоче бути волонтером.

Згодом її запросили долучатися до різноманітних активностей «Шелтер+». Так, у травні жінка пройшла «Школу змінотворців», а з червня почала волонтерити в благодійному секонд-хенді. Зараз пані Ірина працює в хостелі, але продовжує волонтерити на складі з речами.

Речі сюди приносять переважно криворіжці. А ВПО можуть брати необмежену їх кількість, адже багато хто з них рятувався від війни взагалі без одягу, взуття. Щодня до штабу приходить близько сотні громадян.

Пані Ірина зазначає, що штаб з речами користується попитом не тільки серед внутрішньо переміщених осіб, а й криворіжців, адже багато і місцевих жителів знаходяться у скрутному матеріальному становищі.

Пригадуючи минулорічні події, жінка радіє, що потрапила до центру:

- Коли ми виїхали, було дуже тяжко, і всі ми жили в очікуванні «от-от перемога».  Потрібно було чимось себе зайняти. Дуже вдячна, що мене запросили, адже це спілкування, допомога. Треба допомагати людям, і не тільки речами. Спілкування завжди лікує в таких ситуаціях. У нас колектив підібрався дуже гарний. Це все допомогло пережити важкий період, коли було важко морально.

В центрі не забувають про інклюзивність, тому при вході облаштували пандус, а на першому поверсі біля благодійного секонд-хенду розташували інклюзивний туалет. Він ще трохи незавершений, тут бракує поручнів.

На першому поверсі розташована дитяча кімната з лабіринтом, книжками та різними розвиваючими іграшками. Сюди батьки можуть привести своїх дітей, доки вирішують свої питання у Центрі. Дитяча кімната безкоштовна.

Серед ВПО також користується попитом громадська пральня. Внутрішньо переміщені особи можуть приносити свої речі, і через деякий час забирати їх вже випраними та посушеними. В центрі є пральний порошок та пом’якшувачі, тому люди не приносять пральні засоби. Громадська пральня працює з дев'ятої до п'ятої в робочі дні.

Надія Малука проживала в 10 км від Каховки, зараз перебуває в Кривому Розі.

- На даний момент я є представником InterSOS. Ми проводимо опитування серед людей, які приїхали отримувати допомогу. В центрі вже три місяці. Спочатку була в «Шелтер+»,  ми готували там обіди для волонтерів, а потім прийшла сюди. Я допомагала видавати гуманітарну допомогу, реєструвала людей. Для багатьох людей це дуже багато чого означає і дуже потрібно.

Поки що в тестовому режимі працює шерінг інструментів. Тобто, внутрішньо переміщені особи можуть прийти і взяти необхідні інструменти (викрутку, перфоратор та інше), покористуватись і повернути. Ця послуга теж безкоштовна.

Наразі в Центрі готують декілька кімнат для роботи психологів та юристів, які надаватимуть психологічну та правову допомогу. Усвідомлюючи важливість ментального здоров’я під час війни, значну увагу тут приділяють саме психологічній підтримці. Спілкування з внутрішньо переміщеними особами переконало волонтерів центру у нагальності юридичної підтримки: комусь треба відновити документи, комусь підготувати папери для відшкодування на зруйноване житло, комусь допомогти із виплатами. 

Авторка - Тетяна Якушевська

Редакторка- Світлана Романенко