Какие достижения и недоработки были в 2016 году в Криворожском центре предоставления админуслуг (ФОТО)

Начальник управления по вопросам предоставления административных услуг Наталья Романовская рассказала о достижениях и провалах в 2016 году ее управления, а также посвятила в планы на 2017 год.

Об этом корреспонденту 0564 стало известно во время пресс-конференции.

В 2016 году в Днепропетровской области было предоставлено более 483 тыс.услуг Данные статистики свидетельствуют, что 40% от них - услуги Криворожского ЦПАУ (Центр предоставления административных услуг - прим.ред), а это 182 тыс. заказчиков услуг.

Наталья Романовская отметила, что в 2016 году они приняли очень важные полномочия, которые направлены на дальнейшее развитие криворожского общества.

Главные достижения 2016 года:

  • обеспечение ответственного приема полномочий по предоставлению наиболее востребованных услуг от Юстиции, Миграционной службы;
  • исключительно администраторами Центра административных услуг в режиме фронт-офиса обеспечен прием документов для регистрации недвижимого имущества более чем для 90% заказчиков услуг и трети заказчиков услуг по вопросам регистрации бизнеса;
  • отрабатывались оптимальные пути взаимодействия с 19 службами ЦПАУ, в том числе, заключения Меморандумов.

В 2016 году начаты новые проекты: мобильный офис и первые документы при рождении ребенка. 

- Мы и дальше развиваем вопрос документов "одним пакетом" и на сегодняшний день мы разрабатываем еще два таких пакета. - сообщила Наталья Романовская.

В 2016 году было улучшено кадровое обеспечение ЦПАУ, количество администраторов была увеличена более чем в 2 раза - с 17 до 38.

Было проведено 28 выставок по административным услугам, начато информирование жителей о графике загруженности Центра и такие графики обновляются,  чтобы клиенты могли сами решить, когда им лучше обратиться в ЦПАУ.

- Кроме того, в 2016 году мы начали предоставление услуг в электронной форме через портал государственных услуг igov.org.ua и жители нашего города, кому удобно, пользуются этой услугой,  - отметила Наталья Романовская.

О результатах работы ЦПАУ клиенту сообщают смс-кой. Для удобства клиентов работает окно выдачи документов "Готово".

Начальник Управления сообщила, что была проведена большая работа по приведению их территориальных подразделений (их в городе 8) к единым  стандартом. 

- Был также ряд недоработок, то, что мы не сделали в 2016 году. Главное - это то, что не провели капитальный ремонт Центра. Конечно, был ряд причин. как объективных, так и субъективных. Мы дважды объявляли о проведении конкурса через систему госзакупок "Prozorro", участники конкурса дважды отказывались от участия, - заявила Наталья Романовская.

По мнению начальника управления, у них есть отставания по внедрению электронных сервисов и это их главное задание на 2017 год.

- У нас в конце года было закуплено оборудование для выдачи биометрических паспортов через Центр и сегодня мы работаем над вопросом подключения этого оборудования, - подчеркнула Наталья Романовская.

Начальник управления добавила, что у них достаточно амбициозные планы на 2017 год:

- Самое главное, так как мы - фронт-офис и работаем непосредственно с заказчиками услуг, для нас главное - качественное обслуживание жителей Кривого Рога и поминутный, ежедневный контроль сроков предоставления услуг. Ну, и, конечно же, это противодействие коррупционным рискам. Кроме того, заданием №1 на 2017 год для нас является модернизация работы Центра и проведение капитального ремонта. И, обязательно, создание максимальных удобств для людей с особыми потребностями, - заявила Наталья Романовская.

Также в планах Центра предоставления административных услуг на 2017 год:

  • единые стандарты работы территориальных подразделений Центра
  • электронная система предоставления админуслуг, которая включает в себя целый ряд мероприятий (создание Единого вэб-портала ЦПАУ, формирование электронного архива)
  • установление сети сенсорных киосков
  • создание приложения о ЦПАУ для мобильных телефонов
  • организация работы мобильных офисов для доступности предоставления административных и других услуг 
  • продолжение внедрения услуг "одним пакетом".
кривойРог новости 0564ua центрПредоставленияАдминистративныхУслуг натальяРомановская
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Кривом Роге пожарно-спасательная часть отметила свою Юбилей праздничным концертом и награждением лучших сотрудников.   Об этом 0564.ua сообщили в пресс-службе ГСЧС Кривого Рога.  Вчера, 18 октября, прошли торжественные мероприятия по случаю 50-летнего юбилея 16-й государственной пожарно-спасательной части Главного управления ГСЧС Украины в Днепропетровской области. Поздравить личный состав спасателей посетили представители власти города и района, обществ...
Общество
В Днепропетровской области 10 будущих следователей и 12 полицейских сектора реагирования патрульной полиции торжественно приняли присягу на верность украинскому народу. Поздравить будущих полицейских и вручить им жетоны пришел начальник Управления кадрового обеспечения областной полиции.  Об этом сообщает пресс-служба ГУ НП в Днепропетровской области.  Вчера, 18 октября, на плацу Днепропетровского государственного университета внутренних дел состоялась цер...
Общество
Главное за 18 октября.   Криворожанин, осужденный и приговоренный к 3 годам тюрьмы, сбежал из исправительного центра 23 июля. До 17 октября он скрывался от правоохранителей.    Вчера, 18 октября, в Центрально-Городском районе Кривого Рога неизвестные стреляли из травматического оружия.   В Кривом Роге произошло ДТП с участием двух легковых автомобилей, в результате которого пострадали 4 человека
Культура
Сегодня, 18 октября, группа "Бумбокс" представляет в Кривом Роге свой новый альбом "Таємний код: Рубікон". Как сообщает 0564.ua, во Дворце молодежи и студентов, где выступают музыканты, аншлаг. Криворожане очень позитивно воспринимают песни из нового альбома группы. Поклонники творчества "Бумбокса" (а таких целый зал) подпевают своим кумирам и спешат заселфиться на концерте. Как известно, презентуемый в Кривом Роге альбом "Таємний код: Рубікон" создавался...
Происшествия
В Кривом Роге произошло ДТП с участием двух легковых автомобилей, в результате которого пострадали 4 человека. Об этом сообщает 0564.ua. Сегодня, 18 октября, около 15 часов на ул.Генерала Радиевского произошла авария. Автомобиль "Mitsubishi Lancer" двигался по улице Генерала Радиевского в сторону ТРЦ"Солнечная галерея", второй автомобиль "Dacia" двигался в сторону бульвара Вечернего. Автомобиль "Mitsubishi" влетел в бок "Dacia". От удара оба автомобиля от...
Криминал
30-летний не работающий местный житель пытался украсть в Терновском районе крышку люка. Последнему грозит уголовная ответственность. Сейчас правоохранителями устанавливаются все обстоятельства произошедшего. Об этом сообщает пресс-служба Криворожского отдела полиции. Вчера, 17 октября, средь бела дня мужчина снял крышку с канализационного люка и пытался с ней скрыться с места преступления. Благодаря неравнодушным гражданам, которые сообщили о преступлении...
Официально
У Кривому Розі вчасно розпочато опалювальний сезон. Станом на 16:00 17 жовтня вже працюють 63 котельні теплогенеруючих підприємств міста. Подано теплоносій до 137 шкіл, 101 дитячого садка, 57 медичних закладів і понад 1300 житлових будинків. «Нам вдалося вчасно розпочати опалювальний сезон. З 10 жовтня, зважаючи на температурні показники повітря, розпочали запускати котельні теплогенеруючих підприємств. Це стало можливим, завдяки системній продуктивній роб...
Общество
Ежедневно в Кривом Роге происходят ДТП с участием водителей или пешеходов. Подавляющее большинство происшествий связаны с нарушением правил дорожного джвижения (ПДД). Как сообщили сайту 0564.ua в пресс-службе патрульной полиции Кривого Рога, наиболее «популярными» нарушениями ПДД за 9 месяцев 2019 года были: Пешеходы Нарушение правил дорожного движения пешеходами, велосипедистами и лицами, которые управляют гужевым транспортом, и погонщиками животных (стат...
Криминал
В Кривом Роге продолжается рассмотрение резонансного дела о нападении и убийстве криворожанок. В судебном заседании были допрошены три свидетеля. Об этом сообщает пресс-служба Жовтневого райсуда.  В закрытом судебном заседании продолжается рассмотрение резонансного уголовного дела в отношении гражданина Б., который обвиняется по следующим статьям Уголовного кодекса Украины: 115 «Умышленное убийство», ч. 2 ст. 15 - ст. 152 «Оконченное покушение на изнасилов...