Какие достижения и недоработки были в 2016 году в Криворожском центре предоставления админуслуг (ФОТО) - 0564.ua

Какие достижения и недоработки были в 2016 году в Криворожском центре предоставления админуслуг (ФОТО)

Начальник управления по вопросам предоставления административных услуг Наталья Романовская рассказала о достижениях и провалах в 2016 году ее управления, а также посвятила в планы на 2017 год.

Об этом корреспонденту 0564 стало известно во время пресс-конференции.

В 2016 году в Днепропетровской области было предоставлено более 483 тыс.услуг Данные статистики свидетельствуют, что 40% от них - услуги Криворожского ЦПАУ (Центр предоставления административных услуг - прим.ред), а это 182 тыс. заказчиков услуг.

Наталья Романовская отметила, что в 2016 году они приняли очень важные полномочия, которые направлены на дальнейшее развитие криворожского общества.

Главные достижения 2016 года:

  • обеспечение ответственного приема полномочий по предоставлению наиболее востребованных услуг от Юстиции, Миграционной службы;
  • исключительно администраторами Центра административных услуг в режиме фронт-офиса обеспечен прием документов для регистрации недвижимого имущества более чем для 90% заказчиков услуг и трети заказчиков услуг по вопросам регистрации бизнеса;
  • отрабатывались оптимальные пути взаимодействия с 19 службами ЦПАУ, в том числе, заключения Меморандумов.

В 2016 году начаты новые проекты: мобильный офис и первые документы при рождении ребенка. 

- Мы и дальше развиваем вопрос документов "одним пакетом" и на сегодняшний день мы разрабатываем еще два таких пакета. - сообщила Наталья Романовская.

В 2016 году было улучшено кадровое обеспечение ЦПАУ, количество администраторов была увеличена более чем в 2 раза - с 17 до 38.

Было проведено 28 выставок по административным услугам, начато информирование жителей о графике загруженности Центра и такие графики обновляются,  чтобы клиенты могли сами решить, когда им лучше обратиться в ЦПАУ.

- Кроме того, в 2016 году мы начали предоставление услуг в электронной форме через портал государственных услуг igov.org.ua и жители нашего города, кому удобно, пользуются этой услугой,  - отметила Наталья Романовская.

О результатах работы ЦПАУ клиенту сообщают смс-кой. Для удобства клиентов работает окно выдачи документов "Готово".

Начальник Управления сообщила, что была проведена большая работа по приведению их территориальных подразделений (их в городе 8) к единым  стандартом. 

- Был также ряд недоработок, то, что мы не сделали в 2016 году. Главное - это то, что не провели капитальный ремонт Центра. Конечно, был ряд причин. как объективных, так и субъективных. Мы дважды объявляли о проведении конкурса через систему госзакупок "Prozorro", участники конкурса дважды отказывались от участия, - заявила Наталья Романовская.

По мнению начальника управления, у них есть отставания по внедрению электронных сервисов и это их главное задание на 2017 год.

- У нас в конце года было закуплено оборудование для выдачи биометрических паспортов через Центр и сегодня мы работаем над вопросом подключения этого оборудования, - подчеркнула Наталья Романовская.

Начальник управления добавила, что у них достаточно амбициозные планы на 2017 год:

- Самое главное, так как мы - фронт-офис и работаем непосредственно с заказчиками услуг, для нас главное - качественное обслуживание жителей Кривого Рога и поминутный, ежедневный контроль сроков предоставления услуг. Ну, и, конечно же, это противодействие коррупционным рискам. Кроме того, заданием №1 на 2017 год для нас является модернизация работы Центра и проведение капитального ремонта. И, обязательно, создание максимальных удобств для людей с особыми потребностями, - заявила Наталья Романовская.

Также в планах Центра предоставления административных услуг на 2017 год:

  • единые стандарты работы территориальных подразделений Центра
  • электронная система предоставления админуслуг, которая включает в себя целый ряд мероприятий (создание Единого вэб-портала ЦПАУ, формирование электронного архива)
  • установление сети сенсорных киосков
  • создание приложения о ЦПАУ для мобильных телефонов
  • организация работы мобильных офисов для доступности предоставления административных и других услуг 
  • продолжение внедрения услуг "одним пакетом".
кривойРог новости 0564ua центрПредоставленияАдминистративныхУслуг натальяРомановская
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Главное за 20 марта.   В Кривом Роге полным ходом идут ремонтные работы на автодорогах города. Спецтехника дорожников добралась уже и до Покровского района и на конечной остановки трех маршрутов может появится асфальт.   В Государственном бюро расследований зарегистрировано уголовное дело по факту сокрытия криворожскими полицейскими жестокого избиения сотрудников полиции охраны.    В состав окружных избирательных комиссий (ОИК) в Кривом Роге внесены измене...
Общество
Сотрудники Криворожского горотдела полиции установили трех участников инцидента 16 марта в ночном клубе "Святошин", которые участвовали в нанесении телесных повреждений полицейским охраны. Двое из них задержаны, им предъявлены подозрения. Уголовное дело было открыто сразу же, когда полиция получила доступ к видеоматериалам. Об этом сообщил заместитель начальника Криворожского горотдела полиции Александр Гоптарев сегодня, 20 марта, в ходе пресс-конференции....
Общество
Средняя сумма повышения пенсий с 1 марта 2019 для лиц, пенсии которых подлежали пересчету, составляет 514 гривен. Об этом в ходе селекторного совещания 19 марта заявил Вице-премьер-министр Украины Павел Розенко, сообщает пресс-служба Кабмина. «Напомню, что правительство приняло решение, что повышение пенсий не может быть меньше 100 грн. На сегодня средняя сумма повышения для лиц, пенсии которых подлежали пересчету, составляет примерно 514 гривен », - сказа...
Общество
На Днепропетровщине прошел первый этап учений по реагированию и локализации нарушений публичной безопасности во время избирательного процесса. Как сообщает пресс-служба ГУ НП в Днепропетровской области, следующим этапом будет тренировка полицейских решать конфликтные ситуации по скандинавской модели, которая предусматривает предупреждение насилия во время массовых мероприятий путем привлечения групп коммуникации. В ходе учений моделировались различные ситу...
Общество
Криворожский судья, несвоевременно подавший декларацию лица, уполномоченного на выполнение функций государства или местного самоуправления, привлечен к административной ответственности. Как сообщили в пресс-службе облпрокуратуры, соответствующее решение принял Высший совет правосудия. С жалобой о нарушении срока подачи декларации в ВСП обратилась прокуратура Днепропетровской области. Речь идет об одном из судей Жовтневого районного суда Кривого Рога. Его ф...
Общество
Решением Шевченковского райсуда Киева от 14 марта этого года бездеятельность директора Государственного бюро расследований (ГБР) Романа Трубы, заключающаяся в отказе открыть уголовное производство по заявлению криворожской общественной организации, признана противоправной. В госреестре судебных решений появился текст решения суда по жалобе ОО "Рух "Справедливий Кривбас" на руководителя ГБР. Правозащитник Валерий Романов предоставил также редакции 0564 доку...
Новости компаний
Операторы газораспределительных сетей не согласны с выводами проверок относительно приведения газа к стандартным условиям, которые провела Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг и будут их обжаловать. Как сообщила пресс-служба компании, по состоянию на 19 марта НКРЭКУ завершила проверку первых трех операторов ГРМ по факту правомерности приведения объемов газа к стандартным условиям для б...
Криминал
Полиция охраны сообщила обстоятельства инцидента, который произошел в субботу, 16 марта, в развлекательном заведении Кривого Рога с участием их сотрудников. Как указано в сообщении пресс-службы полиции охраны, происшествие произошло 16 марта в 2:22. Группа реагирования Криворожского городского отдела Управления полиции охраны в Днепропетровской области в составе двух сотрудников полиции, получила сигнал «Тревога» с охраняемого развлекательного заведения. П...
Общество
В апреле бытовым потребителям, которые являются клиентами "Нафтогаза", предложат газ по цене на 2% ниже регулируемой, установленной постановлением Кабмина.  Цена кубометра газа будет 8,38 грн вместо 8,55. Это снижение стало возможным, потому что изменилась рыночная цена и мы смогли закупить газ дешевле, сообщает пресс-служба "Нафтпгаза" в соцсети. Рыночные цены на газ колеблются в зависимости от баланса спроса и предложения. Сейчас баланс такой, что рыночн...
Новости по теме
В Кривом Роге: в ОИК №33 новый председатель, ГБР начало расследование по делу избитых полицейских, ремонтировали дороги
Полиция Кривого Рога: с заявлением о правонарушении в ночном клубе никто не обращался. Видеоматериалы появились 18 марта, - ВИДЕО
Розенко: 2,5 млн пенсионеров получили повышение более чем на тысячу
Накануне выборов полицейских Днепропетровщины учили решать конфликтные ситуации, - ФОТО, ВИДЕО
Опоздал: криворожского судью наказали за несвоевременно поданную декларацию
"Бездеятельность противоправна, уголовное дело открыть", - в госреестре появилось решение суда по жалобе криворожского правозащитника, - ДОКУМЕНТЫ
"Нафтогаз" обещает в апреле снизить цену на газ для населения
В Кривом Роге презентуют утвержденную в январе новую маршрутную сеть, - ФОТО, ВИДЕО
На Днепропетровщине судья, затягивая рассмотрение дела, помог коррупционеру избежать ответственности
В криворожских окружных избиркомах произошли изменения. В ОИК №33 новый председатель