Для потребителей Кривого Рога заработали понедельничные «горячие линии»

Отдел по вопросам защиты прав потребителей горисполкома объявил об открытии телефонных «горячих линий». Теперь каждый понедельник для криворожан будут доступны в телефонном режиме консультации специалистов-правозащитников по вопросам нарушения их гражданских прав, как потребителей товаров, работ и услуг.В сообщении Криворожского ресурсного центра об открытии "горячих линий" говорится, что их создание преследует цель оценить уровень удовлетворенности потребителей по предоставлению им услуг по гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене технически сложных бытовых товаров. В случае возникновения спорных вопросов между потребителем и продавцом (исполнителем услуг) при осуществлении гарантийных обязательств, отдел ЗПП просит жителей города обращаться в мае 2011 года на «горячие линии» по следующим вопросам:невыдача расчетного документа и эксплуатационных документов при приобретении товара;не заполнены продавцом соответствующие разделы гарантийного и отрывного талонов на гарантийное обслуживание;отказ хозяйствующих субъектов (продавцом, авторизованным сервисным центром) в принятии претензии;отказ в доставке товара в ремонт и возвращения его из ремонта за счет субъектов хозяйствования;отказ в выдаче товара из обменного фонда; отказ внесения соответствующих записей в гарантийного везения при передаче отремонтированного товара;нарушение сроков выполнения ремонта (обслуживания);отказ в выплате неустойки за задержку устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) и за задержку исполнения требования о предоставлении товара из обменного фонда; некорректна, бестактное поведение субъектов хозяйствования;отсутствие книги отзывов и предложений.Номера телефонов «горячей линии», на которых работают специалисты по вопросам защиты прав потребителей:исполком Криворожского городского совета 493-04-76исполком Терновского районного в городе совета 35-15-35исполком Жовтневого районного совета 50-38-24исполком Саксаганского районного совета 64-32-25исполком Долгинцевский районного совета 71-12-76исполком Дзержинского районного совета 90-67-87исполком Центрально-Городского районного совета 90-07-75исполком Ингулецкого районного совета 406-91-74