«Новая-Ком – Кривой Рог». В ноябре криворожцам необходимо рассчитаться за потребленные коммунальные услуги и энергоснабжение. Сделать это можно, в частности через городскую систему коммунальных расчетов «Нова-Ком». На сайте сервиса доступна не только оплата счетов, но и проверка начислений, передача показателей счетчиков, пересмотр тарифов, истории платежей и контактов предприятий-поставщиков.
По общему правилу, оплатить коммунальные услуги — электроэнергию, газ, воду, теплоснабжение и другие жилищно-коммунальные услуги — нужно не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным, если иной срок не установлен договором. Так что потребителям следует проверить свои счета и не откладывать расчеты на последние дни, сообщает сайт 0564.ua.
"Нова-Ком" позиционирует себя как единую городскую автоматизированную систему коммунальных расчетов. Ее работа включает три основных направления: платежную систему, биллинговую систему и справочно-информационное обслуживание. По информации компании, автоматизированная система обеспечивает учет данных потребителей, расчеты по разным видам услуг и возможность оплачивать их одним счетом.
Какие услуги и поставщиков можно найти на сайте «Нова-Ком»На портале есть отдельный раздел «Тарифы предприятий», где собрана информация о поставщиках коммунальных услуг в Кривом Роге и населенных пунктах за пределами города.
Среди предприятий, информацию о которых можно найти на сайте:
- КПТМ «Криворожтеплосеть»;
- КП «Кривбасстеплоэнерго»;
- АО «Криворожская теплоцентраль»;
- КП «Кривбассводоканал»;
- YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги»);
- КФ ООО "Газораспределительные сети Украины";
- ГФ ООО «Газораспределительные сети Украины»;
- ДК "Газ Украины" НАК "Нафтогаз";
- ООО "Экоспецтранс";
- ООО "ДУРБ".
Также здесь есть предприятия, обслуживающие жителей окрестных общин. В частности, это Лозоватское ЖКУ, КП «Глеюватское», ЖКУ «Вильненское», Радушненское ЖКУ, КП «Дерой», КП «Дар», КП «Новолатовское», Надеждовское ЖКУ, КП «Широкое» и другие.
Таким образом, ресурс может оказаться полезным не только жителям Кривого Рога, но и потребителям коммунальных услуг в населенных пунктах Криворожского района.
В разделе тарифов можно выбрать конкретное предприятие и просмотреть обнародованную информацию о стоимости его услуг. Это позволяет сориентироваться в стоимости коммунальных услуг, не отыскивая отдельно сайты каждой организации.
Что можно сделать в личном кабинете «Нова-Ком»Одна из основных возможностей портала – персональный «Кабинет потребителя». Для работы с ним необходимо зарегистрироваться или войти в уже созданную учетную запись. На сайте предусмотрена авторизация через Google.
После входа пользователь получает доступ к ряду функций.
- Проверить начисления коммунальных услуг. В разделе «Суммы начисленные к оплате» можно просмотреть счета по своему адресу. Это помогает контролировать текущие обязательства перед поставщиками.
- Расшифровать начисление. Если потребитель хочет выяснить, из чего состоит сумма в платежке, для этого предусмотрен отдельный раздел с детализацией начислений.
- Передать данные счетчиков. Через кабинет можно вносить характеристики устройств учета. В частности, сайт предусматривает раздел для передачи показателей газовых и водяных счетчиков. По информации "Нова-Ком", данные синхронизируются с системами соответствующих поставщиков. Также показатели можно передавать при оплате счетов.
- Оплатить коммунальные услуги онлайн. В разделе «Оплатить» можно выбрать финансовое учреждение, определить суммы для оплаты по всем услугам или по отдельным позициям, при необходимости внести показатели счетчиков, проверить информацию и подтвердить платеж. После этого нужно ввести платежные реквизиты карты на странице выбранного банка.
По информации сервиса реквизиты поставщиков автоматически подтягиваются системой, поэтому потребителям не нужно самостоятельно искать и заполнять их.
- Просмотр истории платежей. В соответствующем разделе хранится информация о произведенных платежах. Пользователь может проверить, когда, за какую услугу и какую сумму была оплачена, выбрать нужный период и при необходимости распечатать информацию.
- Получите коммунальный код. Для использования сервиса по конкретному адресу предусмотрен коммунальный код. Если его ранее не разглашали, на сайте можно воспользоваться функцией «Получить коммунальный код». Для этого необходимо указать адрес: выбрать улицу, указать номер дома, квартиры и другие необходимые данные. Если код уже существует, но потребитель потерял его, сервис рекомендует получить новый.
- Кроме того, в кабинете есть раздел "Изменения по адресу". Через него можно дистанционно сообщить об изменении владельца жилья, регистрации или снятии с регистрации места жительства, смене фамилии, имени или отчества, замене документа или изменении коммунального кода. По информации компании, после подтверждения заявки обновленные данные передаются подключенным к системе поставщикам.
Портал выполняет не только функцию платежа. В разделе «Публикации» собраны материалы, которые могут помочь жителям при решении бытовых вопросов.
В частности, на сайте есть:
- Список переименованных улиц Кривого Рога. Информация сгруппирована по дате переименований: май 2016 года, июль 2022 года, январь, апрель и июль 2024 года, август 2024 года. Это может помочь жителям найти соответствие между старым и новым названием улицы.
- Информация от газораспределительной компании. Опубликованы сообщения КФ ООО "Газораспределительные сети Украины".
- Сообщение YASNO. Потребители могут ознакомиться с информацией от ООО "Днепровские энергетические услуги".
- Графики работы банков и почтовых отделений.
- Информация об отделах регистрации местожительства граждан.
- Материалы по субсидиям.
- Также на портале есть разделы с ответами на часто задаваемые вопросы, справочная служба, контакты и информация о получении справок.
Если возникли проблемы с оплатой, коммунальным кодом или работой личного кабинета, потребители могут обратиться в справочно-информационную службу.
На сайте обнародованы адреса ее пунктов в разных районах города, телефоны и графики работы.
Центральный офис ООО "НОВА-КОМ" расположен по адресу: Кривой Рог, ул. Степана Тильги, 11, помещение 1.
Контактные телефоны:
+38(067)000-14-88;
+38 (067) 703-00-13;
+38 (0564) 99-0-204;
+38 (0564) 99-0-205.
Большинство пунктов справочно-информационной службы работают с понедельника по пятницу, однако график отдельных отделений отличается. Точные адреса и часы приема можно проверить на сайте "Нова-Ком".
Где найти «Нова-Ком» и воспользоваться сервисами
Основной ресурс компании - www.novakom.com.ua.
Для удобства потребителей предусмотрено также мобильное приложение «НОВА-КОМ», которое, по информации компании, доступно в Google Play и App Store. Личный кабинет можно использовать как с компьютера, так и смартфона.
Важно учитывать, что «Нова-Ком» обеспечивает прием платежей, учет и информационное взаимодействие, но непосредственно начисления за потребленные услуги осуществляют соответствующие предприятия-поставщики. Именно они ведут личные счета, учитывают объемы потребления и определяют суммы к уплате. Поэтому в случае несогласия с начислениями потребителю следует обращаться также к соответствующему исполнителю услуги.
Относительно сроков оплаты: 20 число следующего месяца является распространенным ориентиром для расчетов за коммунальные услуги, однако единого срока для всех видов энергоснабжения и коммунальных услуг нет. Статья 9 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» предусматривает ежемесячную оплату, если иной порядок и сроки не определены договором. Потому потребителям следует проверять условия договоров с конкретными поставщиками.
Следите за новостями в Telegram .
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook .
Читайте нас на Google News