Не советуй, как мне жить, помоги материально! Криворожане попросили власти о матпомощи

Для более полного обеспечения прав граждан на обращение в 2013 году создано 7 новых «горячих линий».
В течение 2013 года
проведено почти 260 проверок качества выполнения работ.

По их результатам за нарушения в работе с обращениями к дисциплинарной ответственности привлечено 28 человек, из них 13 уволены.

«В городе налажена системная работа с обращениями горожан. Мы очень тщательно занимаемся этим вопросом и в дальнейшем будем усиливать работу в этом направлении. Для нас приоритетными являются качественное выполнение обращений, а также соблюдение установленных сроков обработки. Я обращаюсь к руководителям предприятий поставщиков услуг с тем, что не нужно ждать обращений, а работать на их предупреждение», - подчеркнул городской голова Юрий Вилкул.


«В прошлом году в органы местного самоуправления поступило более 44 тысяч обращений, из них в исполком городского совета — 28 375.
По сравнению с 2012 годом количество обращений в органы местного самоуправления города уменьшилась на 8 %, но их поступления к руководству исполкома городского совета увеличилось на 7,9 %», - отметил 15 января на заседании исполкома горсовета начальник управления Виктор Черный.

Львиную долю обращений , поступивших к руководству исполкома городского совета составляли письменные обращения
(7007), обращения от контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова » (6972), от «Правительственного контактного центра» - (4734) , на «Прямой телефон» городского головы (2312 звонков).


В 2013 году количество повторных обращений граждан как на личный прием, так и письменных уменьшилась на 10 %, их получено лишь 3 (0,03 % от общего количества) против 12 (0,13 %) в 2012 году.

В перечне актуальных вопросов, которые волнуют горожан, следующие:

- Социальная защита (прежде всего, вопрос предоставления материальной помощи) - 3707 (42,0 % от общего количества);

- Коммунальное хозяйство (ремонт кров
ли, порывы на сетях водоснабжения и водоотведения, замена наружного освещения , вывоз мусора) - 1803 (20,4 %);

- Земельные отношения - 453 (5,1 %);

- Жилищная политика - 304 (3,4 %);

- Здравоохранение - 231 (2,6 %);

- Трудоустройство и заработная плата - 184 (2,0 %);

- Транспорт и связь - 139 (1,6 %).

На особом контроле городских властей - выполнение обращений от ветеранов Великой Отечественной войны, граждан льготных категорий. Более
трех тысяч жителей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, получили в 2013 году материальную помощь. На это из городского бюджета выделено 2 млн. 867 тыс. грн., что на 950 тыс. грн. больше, чем в 2012 году.

Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Актуальность
0/12
Изложение
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов