Десятки миллиардов, находящиеся у населения, должны вернуться в систему – банкир

Андрей ЛеденёвОлег Гавриш

Елена Малинская говорит, что сейчас ведется ожесточенная борьба на рынке за каждого клиента

Председатель правления банка Кредит Днепр рассказала, что ждать от банковской системы после ее трансформации.

После начала кризиса и программы зачистки, рынок покинуло более 80 банков. Сейчас банковская система переживает перезагрузку и совсем скоро должен начаться ее рост. 

Встряска помогла оставшимся игрокам окрепнуть и быть готовыми к новым вызовам. Конкуренция также стала жестче и сейчас ведется не шуточная борьба за клиента. Это помогает быстрее реагировать на запросы клиентов и предоставлять более широкий спектр услуг. 

В тоже время остались ряд проблемных вопросов. Защита прав кредитора – один из главных.

Елена Малинская в интервью НВ Бизнес рассказала о том, как банки проходят процесс реформации, что будет с отраслью через пару лет, и при каких условиях заемщики получать более дешевое финансирование.

– Довольно много банков ушло с рынка после чистки. Нужно ли было идти на такие меры? Как это повлияло на ваш банк и рынок в целом?

– Банковская система была переполнена количеством финучреждений. Часть из них были кэптивными. Другие, не оправившись от кризиса 2008 года, – держали на своем балансе не обслуживающиеся проблемные портфели. Поэтому, конечно, это было необходимо. Банков стало меньше, но они стали сильнее. Те, кто пережили эти два-три года, – окрепли и готовы к новым, более жестким правилам игры на рынке.

Конечно, для всех нас это было очень болезненно. Причем не только для тех, кто уже оказался вне рынка, но и для игроков, которые продолжают свою деятельность. Болезненно потому, что никто не знал, как долго это будет продолжаться, насколько затянется кризис, как будет реагировать население на такую турбулентность. Сейчас мы находимся в начале нового этапа развития украинского банковского сектора.

– Есть такая точка зрения, что данная чистка некоторым образом снизила уровень конкуренции. И, вероятно, поэтому или по другим причинам просело качество банковских услуг. Действительно ли это так?

– Это заблуждение. Игроков осталось меньше, а лимит доверия со стороны населения к банкам был как никогда низок. За каждого клиента приходилось бороться, и сейчас эта борьба продолжается, пожалуй, с еще большей силой. Украинцам было непросто возвращаться в банковскую систему. Особенно это касается тех клиентов, которые сотрудничали с ушедшими с рынка финучреждениями.

Конкуренция очень высока. Сегодня банки конкурируют не только друг с другом, но и с финансовыми компаниями, с финтехкомпаниями, все более активно появляющимися на рынке. И это очень мотивирует работать еще лучше. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, модернизируем существующие и внедряем новые сервисы, максимально адаптированные под потребности времени, инвестируем в технологии.

– Какие новые услуги вы вводите или улучшаете?

– Сегодня мало иметь просто кредитную карту. Клиентам необходимо комфортное мобильное приложение, чтобы иметь постоянный дистанционный доступ к управлению собственными финансами. Клиенты не хотят быть привязаны к одному банку – у них должна быть возможность оперативно перечислять деньги с карты на карту. То же касается и услуг для юридических лиц. Это удобная система клиент-банк, возможность получения электронных услуг, например, таких как электронные банковские гарантии. Это касается и кредитования. Мы стараемся создать такой механизм оценки рисков, который позволял бы нам весьма оперативно принимать решения.

Приведу пример. Наш банк активно работает с аграриями. Данный бизнес довольно специфический, здесь все необходимо делать очень оперативно. Клиент приходит в банк, и ему нужны деньги уже сегодня, ведь надо покупать семена, удобрения, топливо именно в этот момент – перед посевной. Сезонность их бизнеса не позволяет им ожидать решения кредитного комитета даже неделю. Именно над этим мы и работаем – над оперативностью и комфортом.

Мир очень быстро меняется. Он становится более технологичным, более инновационным. Традиционный банковский сервис, платежки на бумажных носителях ушли в прошлое. Поэтому банки должны тоже развиваться по пути инноваций.

– Вы имеете в виду онлайн-банкинг?

– Конечно, банковский рынок постепенно перемещается в онлайн. Все ходят с мобильными телефонами, с постоянным доступом к любой информации. И банковская информация не должна быть исключением. Она должна быть доступна клиентам в любое время.

– Насколько конкуренция с финтехкомпаниями поможет подвинуть банки? И если банки будут дальше развиваться, то где их ниша?

– Каждый банк определяет для себя свою нишу. Я считаю, что Украина будет двигаться вперед благодаря малому и среднему бизнесу. Малый и средний бизнес – это клиенты, которые довольно требовательны, которые не чувствуют себя комфортно в огромных банковских отделениях. Им нужно удобство, простота, комфорт, доступность. Я думаю, что именно эти параметры станут определять вектор развития банковской системы в Украине.

– Если посмотреть на то, как будет рынок дальше развиваться, каков ваш прогноз через два-три года – куда мы придем? Какие банки останутся, какие нет, и что будет?

– Я думаю, что через два-три года у нас будет совершенно иная банковская система. Чистка практически закончена. Остались стресс-тесты банков второго эшелона, которые тоже должны закончиться в ближайшее время. Полагаю, у нас будут сильные игроки, иностранные игроки, которые не ушли из Украины, у которых долгосрочные взгляды. Уверена, что будут приходить новые иностранные банки, что все-таки прямые инвестиции в Украину, в том числе в банковский сектор, возобновятся, что будут созданы условия для того, чтобы они чувствовали себя комфортно. Будет несколько локальных игроков.

Я не думаю, что украинская банковская система станет большой. Но я считаю, что здесь будут сильные игроки, которые найдут свою нишу в будущей системе. Я точно знаю, что они станут намного более сильными, чем банки, существовавшие до кризиса. Защита прав кредитора остается основной проблемой, с которой борется банковское сообщество. И те неплательщики, заемщики, которые ведут себя недобросовестно, наконец-то останутся вне банковской системы, не будут иметь доступа к финансам. Но для этого нужна политическая воля. Тогда мы начнем развиваться, и нас ждет большое будущее.

– Промышленность жалуется, что нет доступного финансирования. Что должно произойти, чтобы стоимость денег стала ниже?

– Это очень естественно. Для того чтобы были более дешевые кредиты, должны стать более дешевые ресурсы, которыми могут управлять банки. Для этого нужно возобновить хотя бы статус-кво. Клиентам должно быть комфортно нести деньги в банковскую систему. Те десятки миллиардов, которые находятся у населения, а не вложены в экономику, должны вернуться в систему. Из-под подушек они должны появиться на банковсих счетах.

А для этого нужен комфорт, доверие, для этого нужно, чтобы период очищения финансового рынка закончился и люди поверили, что та банковская система, которая есть сегодня, – здоровая, у нее есть будущее. Это должны быть изменения в законодательстве по защите прав кредиторов, это должна быть качественная судебная реформа, должна быть стабильность в экономике. Вот тогда мы точно сможем снижать ставки.

Источник:

http://m.biz.nv.ua/economics/desjatki-milliardov-nahodjashchiesja-u-naselenija-dolzhny-vernutsja-v-sistemu-elena-malinskaja-238747.html

Лицензия НБУ № 70 от 13.10.2011 г.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Отмена визового режима с Европейским Союзом расширила и без того не малый список безвизовых стран для украинцев, пополнив его еще тремя десятками государств. Благодаря этому, украинский заграничный паспорт занял 29 позицию в рейтинге паспортов мира, обогнав тем самым постсоветские страны (за исключением государств Балтии). Как сообщает Юридический портал Украины, теперь украинцы могут путешествовать без виз по 119 странам. Лидирующее место в рейтинге паспо...
Общество
Криворожане хотят проверить законность приказа управление образования и науки о продлении действия контрактов с руководителями учебных заведений города и провести конкурсы на должности руководителей общеобразовательных учреждений. Соответствующее требование содержится в петиции Виталия Фурманюка (ОО "Основи свідомості"), зарегистрированной на портале "Розумне місто" 16 августа. "В связи с принятием Закона Украины "Об образовании" от 05.09.2017 были внесены...
Общество
Сегодня, 17 августа 2018 года, в день 50-летия со дня рождения популярного украинского музыканта и шоумена Андрей Кузьменко, на месте его гибели  состоялся молебен. Также друзья и поклонники Кузьмы пели его песни. О том, как отметили юбилей друга и кумира на Криворожье, сообщил корреспондент 0564. Около двадцати автомобилей, отправившиеся из Кривого Рога в 11:00, уже через час были на месте, где в феврале 2015  года в ДТП погиб музыкант. Панихиду у памятно...
Новости компаний
18 августа в 18:00 в ТРК «Солнечная Галерея» состоится Fashion Days – специально для модниц Кривого Рога. В программе – презентация новых коллекций «Осень-Зима – 2018», показы топовых украинских дизайнеров и брендовых магазинов, шоу самых красивых моделей города от Kari models и Start up _ platform . А ритма и драйва придадут выступления юных талантов от продюсерского центра и студии современных танцев YaDance . Очень важно, когда на едином пространстве пр...
Общество
Впереди выходные, а значит, актуализируется тема досуга. Теплые летние дни открывают массу возможностей для любителей активных видов отдыха. Кто-то ходит в походы с криворожскими краеведами, кого-то привлекают экстрим-туры по заброшенным шахтам, а кому-то интересна тема "Рыбалка Кривой Рог" . Еще интереснее, когда рыбалка становится увлечением всей жизни для женщины, что в городах встречается не так уж часто. Корреспондент 0564 пообщался с криворожанкой Лю...
Криминал
За Дмитрия Левченко и Виталия Юрченко внесли залог в 900 тыс. грн за каждого. Об этом сообщает 1tv.kr.ua. Как мы писали ранее, 14 августа двоих чиновников задержали на получении взятки. Они якобы обещали выгодные условия аренды коммунальной собственности. 16 августа в Дзержинском суде чиновникам избрали меру пресечения на время досудебного расследования – арест с правом внесения залога по 900 тыс. грн за каждого. Читайте также: Попавшихся на взятке кривор...
Общество
Ко Дню Государственного Флага в Днепре поднимут на флагшток высотой 72 метра огромное сине-желтое полотнище. Вокруг флагштока оборудована подсветка. О последних приготовлениях к торжественному событию сообщил в Facebook советник главы ОГА Юрий Голик. Флагшток установлен возле Исторического Музея в Днепре. Зона по длине окружности вокруг фоагштока оснащена сотнями лампочек, поэтому объект будет виден даже ночью. Размер полотнища Флага - 12 Х 18 метров. Чита...
Интервью
Последние события в Кривом Роге заострили вопрос отношения «традиционного» общества к «нетрадиционным» людям. Мы все стали свидетелями ситуации, когда в одной колонне, на одном митинге оказались политические антагонисты, верующие и неверующие, молящиеся и желающие «навалять» тем, кто вышел на мирный Марш равенства 22 июля. На митинге "за традиционные семейные ценности" выступали, публично молились и провозглашали проповеди… При этом риторика многих выступа...
Политические новости
Один из лидеров украинской оппозиции Александр Вилкул заявил, что Оппозиционный блок может победить на выборах и президента, и Верховной Рады в 2019 году. «Желательно, чтобы был один кандидат, который представляет людей, которые думают, как мы. Для меня это должен быть авторитетный человек, который не пойдет на договорняки с властью, не предаст. Есть ли у такого человека шанс победить, гипотетически? Уверен, что есть», - сказал Вилкул в интервью Елене Бонд...