Криворожский мэр призвал монополистов в общении с потребителями повышать уровень уважения к их абонентам (ФОТО)

Для повышения качества обслуживания криворожан городской голова Кривого Рога подписал меморандум с 18 предприятиями о сотрудничестве в сфере предоставления административных услуг.

Об этом 0564 сообщили в пресс-службе исполкома Криворожского горсовета.

По поручению городского головы Юрия Вилкула для удобства криворожан проводится реформирование системы предоставления административных услуг. За последние 5 лет Криворожский Центр предоставления административных услуг увеличил в шесть раз – до 318-ти количество предоставляемых услуг населению.

Читайте также: Криворожане жаловались мэру на частный ЖЭК, скрывающий информацию о тарифах на предоставленные услуги

Надо убирать барьеры монополистов в общении с потребителями и повышать уровень уважения к их абонентам,- отметил мэр

На заседании исполкома мэр подписал меморандум о сотрудничестве с руководителями предприятий, учреждений и организаций города, предоставляющих услуги населению. Среди них предприятия-монополисты, такие как «Криворожгаз», государственные предприятия - Госгеокадастр, Госпродпотребслужба, Криворожтеплоцентраль, Кривбасспромводоснабжение и коммунальные предприятия. Всего 18 участников соглашения будут предоставлять услуги криворожанам непосредственно в Центре.

Помимо этого, в состав Центра с 13 июля будут входить сервисные центры МВД. Также в состав центра впервые вошли два криворожских МРЕО, которые начнут работу уже с 14 июля. Это даст возможность криворожанам в одном месте подать или получить необходимые документы или услуги.

Юрий Вилкул также пригласил другие предприятия и учреждения присоединиться к меморандуму.

«Время требует нашего взаимодействия и этот шаг к сотрудничеству в интересах громады нашего города. Надо убирать барьеры монополистов в общении с потребителями и повышать уровень уважения к их абонентам», - подчеркнул Юрий Вилкул.

Читайте также: Из-за неисправностей и нарушений "Криворожгаз" отключил 760 потребителей

«Мы переходим на новый уровень работы, чтобы повысить эффективность обслуживания горожан представителями социально значимых для людей служб. Это прежде всего службы водо-, газо-, тепло-, электроснабжения. Количество жалоб людей на качество предоставляемых такими службами услуг за последние годы значительно выросло. Поэтому мы призываем эти предприятия к сотрудничеству, готовы давать им необходимые консультации, чтобы повысить качество их работы с криворожанами», - заявила начальник управления по вопросам предоставления админуслуг Наталья Романовская.

Читайте также: В Кривом Роге открылся первый районный сервис по регистрации места жительства, оборудованный по последнему слову техники (ФОТО)

«Взаимоотношения криворожан и предприятий, предоставляющих публичные услуги, в том числе и теплокоммунсферы, должны быть организованы так, чтобы эти услуги были понятными для всех, доступными, предоставлялись оперативно и без волокиты», - отметил мэр.

Справка:

Криворожский Центр предоставления административных услуг получил высокую оценку по результатам исследования «Улучшение качества административных услуг в социальной сфере», которое проводила Всемирная сеть ЛЖВ при поддержке Европейской комиссии и при партнерстве американского агентства международного развития USAID.

По качеству оказания административных услуг Кривой Рог с результатом оценки качества в 94,9%, вошел в тройку лидеров, опередив такие областные центры как Харьков (83%) и Львов (80,1%), Сумы (86%), Кировоград (89,2%). По качеству предоставления социальных услуг Кривой Рог (81,2%) также лучше Кировограда(73,5%), Харькова (80,8%) и Львова (72,6%) .

На сегодня Криворожский Центр дает возможность людям получить более трехсот административных услуг, список которых можно получить на сайте. Для удобства горожан создана сеть территориальных подразделений Центра во всех районах города, а для экономии времени работает система электронной очереди.

Среди новаций Криворожского Центра – возможность записаться на прием к специалисту Центра через Интернет, а также получение СМС-уведомлений о ходе рассмотрения документов. Криворожане могут получить через электронную почту отсканированные итоговые документы (разрешения, выписки из госреестров и т.д). Контроль за своевременностью выдачи документов осуществляется с помощью электронной системы мониторинга. Благодаря этому все документы не просто выдаются в срок, а еще и более трети из них – ранее установленных сроков.

Н.Романовская ОП зал Меморандум
кривойРог новости 0564ua меморандум мэр. юрийВилкул центрАдминистративныхУслуг жалобы предложения справка
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Впереди выходные, а значит, актуализируется тема досуга. Теплые летние дни открывают массу возможностей для любителей активных видов отдыха. Кто-то ходит в походы с криворожскими краеведами, кого-то привлекают экстрим-туры по заброшенным шахтам, а кому-то интересна тема "Рыбалка Кривой Рог" . Еще интереснее, когда рыбалка становится увлечением всей жизни для женщины, что в городах встречается не так уж часто. Корреспондент 0564 пообщался с криворожанкой Лю...
Криминал
За Дмитрия Левченко и Виталия Юрченко внесли залог в 900 тыс. грн за каждого. Об этом сообщает 1tv.kr.ua. Как мы писали ранее, 14 августа двоих чиновников задержали на получении взятки. Они якобы обещали выгодные условия аренды коммунальной собственности. 16 августа в Дзержинском суде чиновникам избрали меру пресечения на время досудебного расследования – арест с правом внесения залога по 900 тыс. грн за каждого. Читайте также: Попавшихся на взятке кривор...
Общество
Ко Дню Государственного Флага в Днепре поднимут на флагшток высотой 72 метра огромное сине-желтое полотнище. Вокруг флагштока оборудована подсветка. О последних приготовлениях к торжественному событию сообщил в Facebook советник главы ОГА Юрий Голик. Флагшток установлен возле Исторического Музея в Днепре. Зона по длине окружности вокруг фоагштока оснащена сотнями лампочек, поэтому объект будет виден даже ночью. Размер полотнища Флага - 12 Х 18 метров. Чита...
Интервью
Последние события в Кривом Роге заострили вопрос отношения «традиционного» общества к «нетрадиционным» людям. Мы все стали свидетелями ситуации, когда в одной колонне, на одном митинге оказались политические антагонисты, верующие и неверующие, молящиеся и желающие «навалять» тем, кто вышел на мирный Марш равенства 22 июля. На митинге "за традиционные семейные ценности" выступали, публично молились и провозглашали проповеди… При этом риторика многих выступа...
Политические новости
Один из лидеров украинской оппозиции Александр Вилкул заявил, что Оппозиционный блок может победить на выборах и президента, и Верховной Рады в 2019 году. «Желательно, чтобы был один кандидат, который представляет людей, которые думают, как мы. Для меня это должен быть авторитетный человек, который не пойдет на договорняки с властью, не предаст. Есть ли у такого человека шанс победить, гипотетически? Уверен, что есть», - сказал Вилкул в интервью Елене Бонд...
Общество
По итогам прошлого учебного года 13 криворожских школьников стали призерами 4 этапа Всеукраинских олимпиад по базовым учебным предметам еще 10 заняли призовые места в финале Всеукраинского конкурса-защиты научно-исследовательских работ учащихся - членов МАН Украины. Об успехах криворожских школьников 0564 сообщили в управлении образования и науки Криворожского горисполкома. Победителями 3 тура (областного) Всеукраинских предметных олимпиад стали 174 ученик...
Происшествия
Утром 16 августа на одном из объектов СевГОКа тяжело травмирован начальник электроучастка.  Как сообщила пресс-служба предприятия, в больнице работнику оказывается вся необходимая помощь. По результатам осмотра врачей его состояние стабильное. Мужчина работал на трансформаторной подстанции. Сейчас пострадавший находится в больнице, а на предприятии создана комиссия для расследования обстоятельств происшествия. За шесть месяцев 2018 года на предприятиях, по...
Общество
В пятницу, 17 августа, известному украинскому музыканту и кумиру миллионов - Андрею Кузьменко исполнилось бы 50 лет. В этот день почитатели его таланта и друзья проводят автопробег в память о нем. Как сообщает корреспондент 0564, сбор участников автопробега происходил утром на парковке ТРК "Victory Plaza". Кроме криворожан, здесь можно было увидеть друзей-музыкантов Кузьмы - Олега Турко (Лесик), Остапа, Анастасию Кириченко, возглавлявшую ранее региональный...
Афиша
В ближайший уик-энд в Кривбассе можно увидеть рыцарские бои, поболеть за гонщиков на выживание, послушать джаз на крыше, посетить экскурсию к самым удивительным местам в нашем городе и многое другое.  Для наших читателей мы подготовили обзор самых интересных мероприятий, которые можно посетить со своими любимыми и близкими людьми. Что вы можете сделать в ближайшие дни: 1. Сводить детей на мастер-класс и квест "Орел и решка" Когда: 17, 18 и 19 августа, нача...